Мобильный оператор Мотив предоставляет услуги мобильной и стационарной связи. Чтобы постоянно оставаться на связи, и не отключиться в самый неподходящий момент — необходимо знать баланс.
Способов проверки баланса достаточно много, это: личный кабинет, USSD команда, офис компании, сотрудник поддержки.
Мотив проверить баланс
Используя для проверки баланса USSD-сервис, Вы соглашаетесь на то, что дополнительно к информации о состоянии Вашего лицевого счета, Вы будете получать информацию рекламного содержания.
- Самый простой способ — USSD команда, откройте меню звонков в смартфоне, или начнете вводить следующую команду (в случае если у вас мобильной телефон):
*102#, далее клавиша вызова. В ответ будет предоставлен текущий баланс по счету. - Отправить SMS сообщение — один из способов, вы можете получить баланс отправив SMS сообщение со словом
BALна номер1021, в ответ вы получите остаток по счету. - IVR сервис —
## 917, введя данную команду, вы услышите остаток по счету. Это удобно для людей с плохим зрением. - Личный кабинет — оператор разработал удобный сервис, где вы можете получить всю необходимую информацию, включая баланс.
- Приложение "Мотив" для абонентов. Данное приложение разработано для пользователей Android и доступно в магазине приложений. В главном меню приложения вы увидите баланс и остаток по тарифу.
Если вышеперечисленные способы вам не подходят, обратитесь на горячую линию абонентов.
Куда потратились деньги?
Если вы заметили, что на счету меньше чем должно быть, закажите детализацию.
Вы можете заказать именно ту детализацию, которая будет для Вас максимально удобной:
- Разовая — узнать куда были потрачены деньги за определенный период;
- Регулярная — ежемесячный отчет о ваших тратах;
- На e-mail — отчет будет доставлен на указанный почтовый адрес;
Способы заказа услуги:
- В Офисе обслуживания (по письменному заявлению).
- ЛИСА (с доставкой на e-mail).
- С помощью оператора Контакт-центра.
Давайте вернемся к проверка баланс, ниже мы сделали картинку, которую вы можете сохранить и всегда иметь доступ к инструкции.
