# Как зайти в личный кабинет Мотив: пароль, SMS, Госуслуги, QR-код

> Автор: Марк Орлов (псевдоним автора редакции lkmobile.ru, Связь в России) · Проверено: 28.09.2026 · Источник: https://lkmobile.ru/rossiya/motiv/kak-zajti-v-lichnyj-kabinet-operatora-motiv.html

## Коротко

- Вход в личный кабинет Мотив — кнопка «Войти» на motivtelecom.ru; форма открывается на login.motivtelecom.ru, нужны номер телефона и пароль.
- Без пароля можно войти по коду из SMS, по QR-коду из приложения «МОТИВ», а через Госуслуги, Яндекс или VK ID — если они заранее привязаны в настройках кабинета.
- Забыли пароль — «Забыли пароль?» → номер → «Восстановить доступ» → код из SMS; новый пароль — 10 символов с заглавной буквой, цифрой и знаком препинания.
- Поддержка бесплатно: `111` с номера Мотив, `8 800 240-00-00` с любого телефона в России.

## Паспорт оператора

| Параметр | Значение |
| --- | --- |
| Личный кабинет | motivtelecom.ru → «Войти» · форма на login.motivtelecom.ru |
| Вход | номер и пароль · SMS, Госуслуги, Яндекс, VK ID, QR-код |
| Пароль | 10 символов · заглавная буква, цифра, знак препинания |
| Приложение | «МОТИВ» · Google Play, App Store, RuStore, APK с сайта |
| Баланс | `*102#` · также `*100#` или `*105#` |
| Поддержка | `8 800 240-00-00` · бесплатно с любого телефона; `111` с номера Мотив |
| Для бизнеса | lk-business.motivtelecom.ru · вход по лицевому счёту |

Инструкция для абонентов мобильной связи Мотив: как попасть в личный кабинет с компьютера и телефона, создать учётную запись и вернуть доступ, если забыли пароль. Шаги и адреса сверены с сайтом motivtelecom.ru и страницей входа 28.09.2026.

## Где находится вход в личный кабинет

Вход — через кнопку «Войти» в правом верхнем углу [motivtelecom.ru](https://motivtelecom.ru/). Форма входа открывается на домене **login.motivtelecom.ru**.

Учётная запись одна для всех сервисов Мотива: личного кабинета на сайте, приложения «МОТИВ» и интернет-магазина. Войдя в одном сервисе, вы переходите в другие без повторного ввода пароля.

> Вводите номер и пароль, только если в адресной строке login.motivtelecom.ru. На чужом устройстве Мотив советует входить в режиме инкогнито.

## Как войти по номеру и паролю

1. Откройте [motivtelecom.ru](https://motivtelecom.ru/) и нажмите «Войти».
2. В поле «Номер телефона» введите номер Мотив: код +7 уже подставлен.
3. Введите пароль. Чтобы проверить набор, отметьте «Показать пароль».
4. Нажмите «Войти».

![Страница входа в личный кабинет Мотив на компьютере: слева логотип и надпись «Вход в личный кабинет, Сайт motivtelecom.ru», справа форма «Вход» с полями «Номер телефона» и «Пароль», галочкой «Показать пароль», ссылками «Забыли пароль?» и «Зарегистрироваться», кнопкой «Войти» и пятью значками других способов входа: SMS, Яндекс, Госуслуги, QR-код, VK](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/motiv-lk-login-desktop.png.webp)

## Как войти без пароля

Под кнопкой «Войти» — пять значков: вход по SMS, через Яндекс, Госуслуги, по QR-коду и через VK ID.

### По коду из SMS

1. На странице входа нажмите значок сообщения — первый слева.
2. Введите номер телефона.
3. Нажмите «Отправить».
4. Введите код из SMS.

![Форма входа в личный кабинет Мотив по SMS: подсказка «Чтобы отправить код подтверждения, введите номер телефона и нажмите кнопку Отправить», поле номера с кодом +7, кнопки «Отправить» и «Другие способы входа»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/motiv-lk-sms-login.png)

> Никому не называйте код из SMS, даже если звонящий представляется сотрудником Мотива. С этим кодом можно войти в ваш кабинет.

### Через Госуслуги, Яндекс или VK ID

Эти кнопки работают, только если учётная запись заранее привязана к вашему номеру. Сначала войдите в кабинет по паролю или SMS и привяжите аккаунт в разделе «Настройки Личного кабинета». Потом нажимайте нужный значок на странице входа и подтверждайте вход в этом сервисе.

### По QR-коду из приложения

Способ для входа на компьютере, если вы уже вошли в приложение «МОТИВ» на телефоне.

1. На странице входа нажмите значок QR-кода. Код действует недолго: таймер «Обновить код через…» показывает, сколько осталось.
2. В приложении откройте настройки → «Безопасность» → «Вход на сайт по QR-коду».
3. Наведите камеру телефона на код.

![Экран входа в личный кабинет Мотив по QR-коду: текст «Войдите через мобильное приложение МОТИВ», QR-код (размыт), таймер «Обновить код через 01:33», инструкция из трёх шагов «Откройте приложение и убедитесь, что вы авторизованы», «Перейдите в настройки → безопасность → Вход на сайт по QR-коду», «Отсканируйте QR-код», кнопка «Другие способы входа»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/motiv-lk-qr-login.png.webp)

## Как зарегистрироваться

1. На странице входа нажмите «Зарегистрироваться».
2. Введите номер телефона и нажмите «Продолжить».
3. Система сама определит, абонент ли вы Мотива. Абоненту придёт SMS с кодом доступа — введите его.
4. Придумайте пароль.

![Окно «Регистрация» на странице входа Мотив: поле «Номер телефона» с кодом +7 и кнопка «Продолжить»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/motiv-lk-registration.png.webp)

Зарегистрироваться можно и с номером другого оператора. Тогда нужно заполнить обязательные поля: электронную почту, ФИО и пароль.

> Пароль — 10 символов, обязательно с заглавной буквой, цифрой и знаком препинания.

## Как восстановить пароль

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. В поле «Получить пароль по SMS» введите номер телефона.
3. Нажмите «Восстановить доступ».
4. Введите код из SMS.
5. Придумайте новый пароль по тем же правилам: 10 символов, заглавная буква, цифра и знак препинания.

![Форма «Восстановление пароля» Мотив: текст «Укажите номер вашего мобильного телефона и мы отправим вам одноразовый пароль для проверки», поле «Получить пароль по SMS» с кодом +7, кнопка «Восстановить доступ»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/motiv-lk-password-recovery.png.webp)

Пароль можно и не восстанавливать: войдите по коду из SMS.

## Вход с телефона и приложение «МОТИВ»

В браузере телефона форма та же, а ниже появляется блок «Активировать SIM-карту» для новой SIM-карты Мотив.

![Страница входа в личный кабинет Мотив в браузере телефона: форма «Вход» с полями «Номер телефона» и «Пароль», ссылками «Зарегистрироваться» и «Забыли пароль?», кнопкой «Войти», значками входа по SMS, через Яндекс, Госуслуги, QR-код и VK, ниже блок «Активировать SIM-карту»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/motiv-lk-login-mobile.png.webp)

Удобнее пользоваться приложением «МОТИВ» от ООО «Екатеринбург-2000». Если у вас уже есть кабинет на сайте, входите в приложение с тем же паролем. Можно войти и через SMS, Госуслуги, Яндекс или VK. Внутри сети Мотив приложение умеет входить автоматически, без пароля.

| Магазин | Ссылка |
| --- | --- |
| Google Play | [«МОТИВ» в Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.filit.motiv.app) |
| App Store | [«МОТИВ» в App Store](https://apps.apple.com/ru/app/id1491761287) |
| RuStore | [«Мотив» в RuStore](https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.filit.motiv.app) |
| Файл APK для Android | [motiv.me/m-app](https://motiv.me/m-app) — ссылка с главной страницы motivtelecom.ru |

![Страница приложения «МОТИВ» в Google Play: разработчик Екатеринбург-2000, оценка 3,2, 6,51 тыс. отзывов, 1 млн+ скачиваний, кнопка «Установить», скриншоты приложения с подписями «быстрый доступ к важному», «держите всё под контролем», «входите без пароля в сети Мотив», «соберите тариф под себя»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/motiv-app-google-play-2.png.webp)

В одном приложении можно держать до 10 номеров Мотив — например, номера семьи или умных устройств.

## Что можно делать в кабинете и приложении

- смотреть баланс, дату списания абонентской платы и остатки пакетов;
- пополнять счёт картой или через СБП;
- собрать или сменить тариф, перезагрузить пакеты, если они закончились раньше срока;
- подключать и отключать услуги;
- заказать детализацию на e-mail;
- обменять минуты на гигабайты;
- взять отложенный платёж, если на счёте не хватает денег;
- заблокировать номер при потере телефона;
- написать в чат поддержки.

Потеряли телефон — подробности в статье [как заблокировать SIM-карту Мотив](/rossiya/motiv/motiv-kak-zablokirovat-sim-kartu.html).

## Кабинеты для бизнеса и домашнего интернета

Для компаний отдельный кабинет — [lk-business.motivtelecom.ru](https://lk-business.motivtelecom.ru/auth). Там входят по номеру лицевого счёта и паролю. Корпоративных клиентов обслуживают по номерам `##040` с мобильного Мотив, `8 800 240-00-40` и `8 343 269-00-40`.

Кабинет ЛИСА для домашнего интернета больше не работает: адрес shpd.motivtelecom.ru открывает страницу «ЛИСА завершила работу». Там Мотив предлагает другие каналы: контакт-центр `8 800 240-00-00`, онлайн-чат, форму обратной связи и офисы на карте. Подробнее — в статье [о кабинете ЛИСА](/rossiya/motiv/motiv-lichnyj-kabinet-lisa.html).

## Что делать, если не получается войти

| Проблема | Что сделать |
| --- | --- |
| Не подходит пароль | Войдите по коду из SMS или нажмите «Забыли пароль?». |
| Ошибка «Не удалось открыть страницу из-за большого количества переадресаций» | Разрешите cookie в браузере или добавьте login.motivtelecom.ru в исключения. На iPhone: «Настройки» → Safari → «Дополнения» → выключите «Блокировка всех cookie». |
| Данные верные, но войти не получается | Включите на устройстве автоматическую дату и время: «Настройки» → «Дата и время». Если это невозможно, выставьте точное время вручную. |
| Включён VPN, прокси или блокировщик рекламы | Выключите VPN и прокси. В AdGuard, AdBlock, Blokada и подобных добавьте login.motivtelecom.ru в исключения или временно отключите их. |
| Не работает кнопка Госуслуг, Яндекса или VK | Войдите по паролю или SMS и привяжите аккаунт в «Настройках Личного кабинета». |
| Не входит в приложение на Android | Поддержка советует поставить предыдущую версию приложения по ссылке из раздела «Вопросы и ответы» на motivtelecom.ru. |

Если ничего не помогло, позвоните в контакт-центр: `111` с мобильного Мотив, `8 800 240-00-00` с любого телефона в России или `8 343 269-00-00` с номера Мотив в домашней сети. Звонки бесплатные. Другие каналы связи — в статье о [службе поддержки Мотива](/rossiya/motiv/motiv-kak-pozvonit-operatoru-nomer-sluzhby-podderzhki.html).

## Как узнать баланс и остатки без входа

| Что нужно | Команда |
| --- | --- |
| Баланс | `*102#`, `*100#` или `*105#` |
| Баланс по SMS | SMS с текстом BAL на `1021` |
| Остатки минут и гигабайт | `*104*102#` |

Все способы — в статье [как проверить баланс на Мотиве](/rossiya/motiv/motiv-kak-proverit-balans.html).

## Частые вопросы

### Какой адрес у личного кабинета Мотив?

Вход — кнопка «Войти» на motivtelecom.ru. Форма входа открывается на login.motivtelecom.ru.

### Можно ли войти в кабинет Мотив через Госуслуги?

Да, если учётная запись Госуслуг заранее привязана в «Настройках Личного кабинета». Тогда на странице входа нажмите значок Госуслуг.

### Какой пароль нужен для личного кабинета Мотив?

10 символов, обязательно с заглавной буквой, цифрой и знаком препинания. Тот же пароль подходит для приложения «МОТИВ» и интернет-магазина.

### Как войти на сайт, если я уже вошёл в приложение?

Нажмите значок QR-кода на странице входа. В приложении откройте настройки → «Безопасность» → «Вход на сайт по QR-коду» и отсканируйте код.

### Можно ли зарегистрироваться с номером другого оператора?

Да. После ввода номера заполните электронную почту, ФИО и пароль.

### Где кабинет для домашнего интернета Мотив?

Отдельного кабинета сейчас нет: ЛИСА завершила работу. Вопросы по домашнему интернету решают по номеру 8 800 240-00-00, в онлайн-чате или в офисе.

## Связанные материалы

- [ЛИСА Мотив: что стало с личным кабинетом и как войти сейчас](https://lkmobile.ru/rossiya/motiv/motiv-lichnyj-kabinet-lisa.html)
- [Пакеты интернета Мотив 1, 3 и 5 ГБ: как подключить и сколько стоят](https://lkmobile.ru/rossiya/motiv/motiv-paket-1-gb-3-gb-5-gb-podklyuchenie.html)
- [Мотив: как узнать, какие услуги подключены, и отключить лишние](https://lkmobile.ru/rossiya/motiv/motiv-kakie-uslugi-podklyucheny-kak-uznat.html)
- [«Свой тариф 230» Мотив: что с ним стало и как собрать похожий тариф](https://lkmobile.ru/rossiya/motiv/motiv-svoj-tarif-230-kak-podklyuchit.html)
- [Как заблокировать SIM-карту Мотив при потере или краже телефона](https://lkmobile.ru/rossiya/motiv/motiv-kak-zablokirovat-sim-kartu.html)
- [Мотив: как узнать остаток интернета, минут и SMS по тарифу](https://lkmobile.ru/rossiya/motiv/motiv-uznat-ostatok-trafika.html)
- [Мотив: как позвонить оператору и написать в службу поддержки](https://lkmobile.ru/rossiya/motiv/motiv-kak-pozvonit-operatoru-nomer-sluzhby-podderzhki.html)

## Источники

- [Мотив — вопросы и ответы о личном кабинете](https://motivtelecom.ru/sverdlovsk_oblast/support#faq-category-8)
- [Мотив — восстановление пароля](https://login.motivtelecom.ru/blitz/recovery)
- [Приложение «МОТИВ» в Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.filit.motiv.app)
- [Мотив — контакты для абонентов](https://motivtelecom.ru/sverdlovsk_oblast/for-subscribers)