# Переадресация звонков МТС: как включить, отключить и сколько стоит

> Автор: Марк Орлов (псевдоним автора редакции lkmobile.ru, Связь в России) · Проверено: 28.09.2026 · Источник: https://lkmobile.ru/rossiya/mts/mts-pereadresacziya-zvonkov-na-drugoj-nomer.html

## Коротко

- Переадресация всех звонков — `**21*номер#`, отключение всех переадресаций — `##002#`; номер вводят в международном формате, для России — +7.
- Подключение бесплатное; в день, когда звонок переадресован, списывается 8 ₽, минуты разговора — по тарифу (mts.ru, 28.09.2026).
- В «Мой МТС»: профиль → «Настройка связи» → «Переадресация вызовов» → «Добавить переадресацию»; в личном кабинете — «Настройки» → «Переадресация вызовов».
- С услугой «Интернет-звонки» команды и меню смартфона не работают — переадресацию настраивают в личном кабинете.

## Паспорт оператора

| Параметр | Значение |
| --- | --- |
| Все звонки | `**21*номер#` |
| Если занято | `**67*номер#` |
| Если недоступен | `**62*номер#` · телефон выключен или вне сети |
| Если нет ответа | `**61*номер#` · таймер 5–20 секунд |
| Отключить все | `##002#` |
| Цена | 0 ₽ подключение · 8 ₽ в день, когда была переадресация |
| Где настроить | «Мой МТС» · lk.mts.ru/settings/redirection |

Инструкция для абонентов МТС: как перевести входящие звонки на другой номер через приложение, личный кабинет или команды, как всё отключить и сколько это стоит. Коды и цены сверены с mts.ru и справкой support.mts.ru 28.09.2026.

## Какие бывают условия переадресации

Переадресация бывает безусловной — для всех звонков — и условной, когда вы заняты, недоступны или не отвечаете.

| Условие в «Мой МТС» | Когда срабатывает | Команда |
| --- | --- | --- |
| Все вызовы | каждый входящий звонок | `**21*номер#` |
| Если занято | вы уже разговариваете | `**67*номер#` |
| Если недоступен | телефон выключен или вне зоны сети | `**62*номер#` |
| Если не отвечено | вы не ответили за 5–20 секунд | `**61*номер#` |

Переадресовать можно на любой номер или на голосовую почту. Для голосовой почты нужна отдельная услуга «[Голосовая почта](https://mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/golosovaja-pochta)».

## Как включить переадресацию в приложении «Мой МТС»

1. На главном экране нажмите на значок профиля или номер телефона. Если к аккаунту привязаны другие номера, нажмите «Перейти в профиль».
2. Пролистайте до раздела «Настройка связи» и выберите «Переадресация вызовов».
3. Нажмите «Добавить переадресацию».
4. Выберите условие.
5. Введите номер, на который пойдут звонки, и нажмите «Добавить».

![Шаг 3 из справки МТС: экран «Переадресация вызовов» в приложении Мой МТС с описанием безусловной и условной переадресации и голосовой почты и красной кнопкой «Добавить переадресацию»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/mts-pereadresaciya-app-add.png.webp)

![Шаг 4 из справки МТС: окно «Добавить переадресацию» в Мой МТС с раскрытым списком условий — «Все вызовы», «Если занято», «Если недоступен», «Если не отвечено»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/mts-pereadresaciya-app-conditions.png.webp)

## Как включить переадресацию в личном кабинете

1. Войдите в [личный кабинет МТС](/rossiya/mts/mts-lichnyj-kabinet.html) и откройте «Настройки» → «[Переадресация вызовов](https://lk.mts.ru/settings/redirection)».
2. Нажмите «Добавить переадресацию».
3. Выберите условие.
4. Введите номер и нажмите «Добавить».

## Команды для переадресации

Команду набирают как обычный номер и нажимают вызов. Вместо слова «номер» введите телефон в международном формате, для России — +7 и 10 цифр. Пример для всех звонков: `**21*+79XXXXXXXXX#`.

![Блок «Как работает» на странице услуги «Переадресация вызова» на mts.ru: коды **67*, **62*, **61* для условной и **21* для безусловной переадресации, номер в международном формате, таймер «Нет ответа» от 5 до 20 секунд, отключение всех кодов ##002#](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/mts-pereadresaciya-codes.png.webp)

> Если на номере подключена услуга «Интернет-звонки», команды и меню смартфона для переадресации не работают. Настройте её в личном кабинете.

## Как отключить переадресацию

- Все переадресации сразу — команда `##002#`.
- В «Мой МТС» и личном кабинете откройте «Переадресация вызовов». Переключатель выключает правило, его можно включить снова. Значок корзины удаляет правило.

## Переадресация в настройках смартфона

На iPhone переадресацию всех звонков включают так: «Настройки» → «Приложения» → «Телефон» → «Переадресация». Включите параметр, нажмите «Переадресовать» и введите номер. По справке Apple, в момент включения iPhone должен быть в зоне сотовой сети, иначе звонки не переадресуются.

На Android пункт «Переадресация вызовов» находится в настройках приложения «Телефон». Путь зависит от производителя. Условную переадресацию (занято, нет ответа, недоступен) удобнее настраивать в «Мой МТС» или командами.

## Сколько стоит переадресация

Подключение бесплатное. В день, когда хотя бы один звонок был переадресован, списывается 8 ₽. В дни без переадресаций платы нет (mts.ru, 28.09.2026).

| Вид | Где вы | Как оплачивается минута |
| --- | --- | --- |
| Условная | в домашней сети | по условиям вашего тарифа |
| Условная | в роуминге | входящий звонок в роуминге + исходящий из роуминга на номер переадресации |
| Безусловная (все вызовы) | дома и в роуминге | по условиям вашего тарифа |

![Блок «Сколько стоит» на странице услуги «Переадресация вызова» на mts.ru: подключение 0 ₽, при первой переадресации — 8 ₽/день, условия оплаты условной переадресации дома и в роуминге и безусловной переадресации](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/mts-pereadresaciya-cost.png.webp)

Проверить, сколько списалось, можно в разделе «Расходы» приложения или личного кабинета.

## Что делать, если переадресация не работает

| Проблема | Что сделать |
| --- | --- |
| Команда не проходит | Проверьте формат номера: +7 и 10 цифр без пробелов. Если подключены «Интернет-звонки», настраивайте в личном кабинете. |
| Переадресация не включается | Проверьте в списке подключённых услуг техническую опцию «Переадресация вызова». Она нужна для переадресации, бесплатная и по умолчанию включена у всех. |
| Звонки не уходят с iPhone | Включайте переадресацию, когда телефон в сети, или настройте её в «Мой МТС». |
| Звонок уходит не туда | Сбросьте все правила командой `##002#` и настройте заново. |
| Ничего не помогает | Напишите в чат «Мой МТС» или позвоните `8 800 250-08-90` (бесплатно). |

## Частые вопросы

### Сколько стоит переадресация на МТС?

Подключение — 0 ₽. За каждый день, когда звонки переадресовывались, списывается 8 ₽, а минуты разговора оплачиваются по тарифу (mts.ru, 28.09.2026).

### Как отключить все переадресации сразу?

Наберите `##002#` и нажмите вызов. Команда отключает все настроенные коды.

### В каком формате вводить номер?

В международном: для России — +7 и 10 цифр, например `**21*+79XXXXXXXXX#`.

### Через сколько секунд срабатывает переадресация «если не отвечено»?

Таймер условия «Нет ответа» — от 5 до 20 секунд, по данным mts.ru.

### Сколько стоит переадресованный звонок в роуминге?

При условной переадресации платите за входящий звонок в роуминге и за исходящий из роуминга на номер переадресации. Безусловная переадресация оплачивается по тарифу и дома, и в роуминге.

### Почему не работает команда **21*?

Чаще всего из-за услуги «Интернет-звонки»: с ней команды и меню смартфона недоступны. Настройте переадресацию в личном кабинете на lk.mts.ru.

## Связанные материалы

- [МТС «Везде как дома Россия»: как подключить, отключить и сколько стоит](https://lkmobile.ru/rossiya/mts/mts-vezde-kak-doma-kak-podklyuchit-i-otklyuchit-uslugu.html)
- [МТС: как отключить рекламные SMS и спам — все способы](https://lkmobile.ru/rossiya/mts/mts-kak-otklyuchit-sms-spam-i-sms-reklamu.html)
- [Личный кабинет МТС: вход по номеру телефона, пароль и возможности](https://lkmobile.ru/rossiya/mts/mts-lichnyj-kabinet.html)
- [Настройка интернета МТС: точка доступа APN на Android, iPhone и модеме](https://lkmobile.ru/rossiya/mts/mts-nastrojka-tochki-dostupa-interneta.html)
- [Мой МТС: скачать приложение на Android и iPhone, вход и возможности](https://lkmobile.ru/rossiya/mts/moj-mts-skachat-prilozhenie-besplatno-na-telefon.html)
- [Как проверить баланс МТС: *100#, приложение и личный кабинет](https://lkmobile.ru/rossiya/mts/mts-proverit-balans-v-lichnom-kabinete.html)
- [Детализация МТС: как заказать бесплатно в Мой МТС и личном кабинете](https://lkmobile.ru/rossiya/mts/mts-kak-poluchit-detalizacziyu-scheta.html)

## Источники

- [МТС — услуга «Переадресация вызова»: коды и стоимость](https://mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/pereadresaciya-vizova)
- [Справка МТС — как включить и отключить переадресацию](https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/upravlenie-uslugami/kak-vklyuchit-i-otklyuchit-pereadresatsiyu-vizovov)
- [Apple — настройка переадресации вызовов на iPhone](https://support.apple.com/ru-ru/guide/iphone/iph7405291c4/ios)