# Ростелеком: личный кабинет — вход, регистрация и восстановление пароля

> Автор: Марк Орлов (псевдоним автора редакции lkmobile.ru, Связь в России) · Проверено: 28.09.2026 · Источник: https://lkmobile.ru/rossiya/rt/rostelekom-lichnyj-kabinet-vhod.html

## Коротко

- Личный кабинет Ростелекома — lk.rt.ru, для Москвы — my.rt.ru; вход через Ростелеком ID по коду из SMS или письма либо по паролю.
- С паролем входят по телефону, почте, логину или номеру лицевого счёта; есть вход через Т-Банк, Яндекс, VK, Mail и OK, Госуслуг и Сбер ID нет.
- Забыли пароль — «Забыл пароль» → символы с картинки → код на телефон или почту; новый пароль от 8 до 20 знаков.
- Поддержка бесплатно и круглосуточно: `8 800 100-08-00` — регионы и Подмосковье, `8 800 707-12-12` — Москва.

## Паспорт оператора

| Параметр | Значение |
| --- | --- |
| Личный кабинет | lk.rt.ru · для Москвы — my.rt.ru |
| Вход | код из SMS или письма, пароль · Т-Банк, Яндекс, VK, Mail, OK |
| Логин | телефон, почта, логин или лицевой счёт · вкладки в форме «Войти с паролем» |
| Пароль | 8–20 знаков · латиница (заглавные и строчные), цифры и/или спецсимволы |
| Приложение | «Мой Ростелеком» · Google Play, App Store, RuStore, AppGallery; в Москве — «Ростелеком Москва» |
| Поддержка | `8 800 100-08-00` · регионы и Московская область, бесплатно, круглосуточно |
| Поддержка в Москве | `8 800 707-12-12` · бесплатно, круглосуточно |
| Мобильная связь | `8 800 181-18-88` · баланс `*102#` (предоплата) или `*122#` (постоплата) |

Инструкция для клиентов Ростелекома — с домашним интернетом, ТВ, телефоном или мобильной связью. Здесь все способы войти в личный кабинет с компьютера и телефона, создать учётную запись, сбросить пароль и добавить лицевой счёт. Шаги, адреса и номера сверены с lk.rt.ru и справкой rt.ru 28.09.2026.

## Где находится личный кабинет

Во все кабинеты Ростелекома входят через одну учётную запись — Ростелеком ID. Адрес кабинета зависит от региона.

| Кому | Сайт | Приложение | Поддержка |
| --- | --- | --- | --- |
| Все регионы, включая Московскую область | [lk.rt.ru](https://lk.rt.ru/) | «Мой Ростелеком» | `8 800 100-08-00` |
| Москва | [my.rt.ru](https://my.rt.ru/) | «Ростелеком Москва» | `8 800 707-12-12` |

> Оба адреса ведут на страницу входа Ростелеком ID на домене **b2c.passport.rt.ru**. Если адрес в строке браузера заканчивается не на rt.ru, не вводите там логин и пароль.

## Как войти в личный кабинет Ростелекома

Есть три способа: код из SMS или письма, пароль, аккаунт банка или соцсети.

### По временному коду — без пароля

1. Откройте [lk.rt.ru](https://lk.rt.ru/).
2. Введите мобильный телефон или e-mail из учётной записи.
3. Нажмите «Получить код».
4. Введите код из SMS или письма и следуйте подсказкам.

![Страница входа в личный кабинет Ростелекома на компьютере: форма «Вход по временному коду» с полем «Мобильный телефон или E-mail», кнопками «Получить код» и «Войти с паролем» и пятью значками «войти другим способом»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2019/09/rt-lk-login-desktop.png.webp)

> Никому не сообщайте код из SMS, даже если звонящий представляется сотрудником оператора. С этим кодом можно войти в ваш кабинет.

### По паролю

1. На странице входа нажмите «Войти с паролем».
2. Выберите вкладку: «Телефон», «Почта», «Логин» или «Лицевой счёт».
3. Введите данные и пароль.
4. Нажмите «Войти».

![Форма «Авторизация» Ростелеком ID: вкладки «Телефон», «Почта», «Логин», «Лицевой счёт», поля «Мобильный телефон» и «Пароль», галочка «Запомнить меня», ссылка «Забыл пароль», кнопки «Войти» и «Войти по временному коду», ссылка «Зарегистрироваться»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2019/09/rt-lk-password-login.png.webp)

> Галочка «Запомнить меня» стоит по умолчанию. На чужом компьютере снимите её перед входом.

### Через Т-Банк, Яндекс, VK, Mail или Одноклассники

Под формой есть блок «войти другим способом» с пятью значками: Т-Банк, Яндекс, VK, Mail и Одноклассники. Нажмите нужный и подтвердите вход в этом сервисе. Кнопок Госуслуг и Сбер ID на странице входа нет (проверено 28.09.2026).

### С телефона

В браузере телефона lk.rt.ru сначала предлагает скачать приложение «Мой Ростелеком» из App Store, Google Play или AppGallery. Чтобы войти без приложения, нажмите внизу кнопку «Перейти в веб-версию Личного кабинета». Откроется та же форма входа.

![Форма «Вход по временному коду» Ростелекома в браузере телефона: поле «Мобильный телефон или E-mail», кнопки «Получить код» и «Войти с паролем», пять значков «войти другим способом» и ссылка «Помощь»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2019/09/rt-lk-login-mobile.png.webp)

## Как зарегистрироваться

При подключении услуг Ростелеком сам даёт доступ к личному кабинету и привязывает к нему ваш лицевой счёт. Если доступа нет, зарегистрируйтесь сами:

1. Откройте [lk.rt.ru](https://lk.rt.ru/) и нажмите «Войти с паролем».
2. Внизу формы нажмите «Зарегистрироваться».
3. Введите имя и фамилию, выберите регион.
4. Укажите мобильный телефон или e-mail — по ним вы будете входить.
5. Придумайте пароль и повторите его.
6. Нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте подсказкам.

![Форма «Регистрация» в личном кабинете Ростелекома: поля «Имя», «Фамилия», «Регион», «Мобильный телефон или E-mail», «Пароль», «Подтверждение пароля», кнопки «Зарегистрироваться» и «Вернуться к авторизации»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2019/09/rt-lk-registration.png.webp)

После регистрации привяжите лицевой счёт, иначе услуг в кабинете не будет.

> Система пишет, что номер телефона уже занят? Справка Ростелекома советует звонить в поддержку: `8 800 100-08-00` для регионов или `8 800 707-12-12` для Москвы.

## Как восстановить пароль

1. На странице входа нажмите «Войти с паролем», затем «Забыл пароль».
2. Выберите вкладку «Телефон», «Почта», «Логин» или «Лицевой счёт» и введите данные.
3. Введите символы с картинки. Если их трудно прочитать, нажмите «Обновить».
4. Нажмите «Продолжить».
5. Выберите, куда прислать код: на телефон или на почту.
6. Введите код и придумайте новый пароль.
7. Нажмите «Сохранить».

![Форма «Восстановление пароля» Ростелекома: вкладки «Телефон», «Почта», «Логин», «Лицевой счёт», поле «Мобильный телефон», картинка с символами и кнопка «Обновить», поле «Символы» и кнопка «Продолжить»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2019/09/rt-lk-password-recovery.png.webp)

> Новый пароль — от 8 до 20 знаков: латинские заглавные и строчные буквы, цифры и/или специальные символы.

Пароль можно не сбрасывать: войдите по временному коду, как советует справка Ростелекома. Если нет доступа ни к телефону, ни к почте из учётной записи, позвоните в поддержку. Сотрудник попросит данные документа, удостоверяющего личность.

## Как привязать лицевой счёт

Лицевой счёт — это номер договора с Ростелекомом. К нему привязаны услуги и платежи. В одном кабинете можно держать несколько счетов, например свой и родителей из другого региона.

1. Войдите в личный кабинет.
2. На главном экране нажмите «+» в левом верхнем углу.
3. Введите данные из договора: номер лицевого счёта, логин услуги, пароль или номер телефона.
4. Подтвердите, что услуга ваша, — следуйте подсказкам.

Счёт со всеми услугами привязывается по данным любой одной из них.

Где найти номер лицевого счёта:

- в договоре с Ростелекомом;
- в счёте за услуги связи;
- в меню ТВ-приставки: «Моё» → «Платежи»;
- в личном кабинете и приложении «Мой Ростелеком», если счёт уже привязан.

Справка на lk.rt.ru называет номер 12-значным. Форма оплаты на rt.ru принимает и номера из 5–7 цифр.

### Как объединить кабинет «Ростелеком Москва» с основным

1. Войдите в основную учётную запись на [lk.rt.ru](https://lk.rt.ru/). Проверьте, что в ней указаны телефон или почта, к которым у вас есть доступ.
2. В профиле найдите строку «Добавить личный кабинет Москвы» и нажмите «+» рядом с ней.
3. Подтвердите текущую учётную запись кодом на телефон или почту.
4. Введите логин, телефон или почту от московского кабинета и подтвердите его так же.

Главной останется учётная запись lk.rt.ru, её логин, телефон, почта и пароль не изменятся. Дальше одни и те же данные подходят для обоих кабинетов и обоих приложений.

## Что можно делать в личном кабинете

- смотреть баланс, начисления и платежи по каждому лицевому счёту;
- платить банковской картой или электронными деньгами без комиссии, настроить автоплатёж;
- менять тариф интернета, ТВ, Wink, мобильной связи и домашнего телефона: кнопка «Сменить тариф» на странице услуги;
- подключать и отключать опции. Подписки на телевидение подключают через интерфейс Wink;
- заказать новую услугу или пакет: кнопка «Заказать новую услугу», статус заявки — на странице «Мои заявки»;
- смотреть арендованное оборудование и остаток рассрочки: раздел «Моё оборудование»;
- получать счёт на почту бесплатно и настроить уведомления: блок «Доставка уведомлений»;
- копить и тратить баллы программы «Бонус»;
- заблокировать мобильный номер, если потеряли SIM-карту;
- написать специалисту в чат.

## Приложение «Мой Ростелеком»

Приложение — это тот же личный кабинет в телефоне. В нём есть баланс, счета, история платежей, смена тарифа, опции, оплата, бонусы и чат со специалистом. Вход можно защитить цифровым кодом, отпечатком пальца или Face ID. Приложение бесплатное.

| Магазин | Ссылка |
| --- | --- |
| Google Play | [«Мой Ростелеком» в Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dartit.RTcabinet) |
| App Store | [«Мой Ростелеком» в App Store](https://apps.apple.com/ru/app/id561082205) |
| RuStore | [«Мой Ростелеком» в RuStore](https://www.rustore.ru/catalog/app/com.dartit.RTcabinet) |
| AppGallery | [«Мой Ростелеком» в AppGallery](https://appgallery.cloud.huawei.com/ag/n/app/C101527755) |

![Страница приложения «Мой Ростелеком» в Google Play: разработчик Ростелеком, оценка 4,1, 10 млн+ скачиваний, кнопка «Установить»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2019/09/rt-app-google-play.png.webp)

> Клиентам Москвы нужно другое приложение — «Ростелеком Москва» ([Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.onlime.my.app), [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/id1163269838)). В описании «Мой Ростелеком» об этом так и сказано.

Подробнее о функциях — в статье о [приложении «Мой Ростелеком»](/rossiya/rt/moj-rostelekom-prilozhenie.html).

## Как оплатить без входа в кабинет

Если войти не получается, а платить нужно сейчас, используйте форму на сайте Ростелекома.

1. Откройте [rt.ru/payment](https://www.rt.ru/payment).
2. Введите номер лицевого счёта или номер телефона из 10 цифр.
3. Укажите сумму.
4. Выберите способ оплаты. По умолчанию стоит Система быстрых платежей.
5. Выберите, как получить чек: на почту или в «Мои чеки онлайн».
6. Нажмите «Перейти к оплате».

![Форма «Оплата услуг» Ростелекома: компания «Ростелеком», поле «Номер лицевого счета или телефона», поле «Сумма платежа», способ оплаты «Система быстрых платежей», выбор чека «По почте» или «Мои чеки онлайн», кнопка «Перейти к оплате»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2019/09/rt-payment-form.png.webp)

## Мобильная связь Ростелекома

Мобильная связь Ростелекома работает на базовых станциях Т2. Номером управляют в том же личном кабинете и приложении «Мой Ростелеком»: там меняют тариф и опции и блокируют номер при потере SIM-карты. Для быстрых проверок есть USSD-команды.

| Что нужно | Команда |
| --- | --- |
| Баланс на предоплатном тарифе | `*102#` |
| Баланс на постоплатном тарифе | `*122#` |
| Узнать свой номер (придёт SMS, бесплатно) | `*110#` |
| Активировать новую SIM-карту (бесплатно) | `*136#` |
| Проверить платные подписки | `*119#` |
| Запретить подключение развлекательных услуг | `*100*330*1#` |

Поддержка мобильной связи: `8 800 181-18-88` или короткий номер `1888`, звонок бесплатный. Из международного роуминга — `+7 495 539-55-39`: с мобильного Ростелекома бесплатно, с номеров других операторов — по тарифам страны пребывания.

> Потеряли SIM-карту — сразу заблокируйте номер в личном кабинете или по `8 800 181-18-88`. Новую SIM-карту с тем же номером, тарифом и балансом выдают бесплатно владельцу договора по паспорту.

## Служба поддержки

| Кому | Номер | Условия |
| --- | --- | --- |
| Регионы, включая Московскую область | `8 800 100-08-00` | бесплатно, круглосуточно |
| Москва | `8 800 707-12-12` | бесплатно, круглосуточно |
| Мобильная связь | `8 800 181-18-88`, `1888` | бесплатно |

Ещё можно написать в чат на сайте rt.ru или в личном кабинете.

## Что делать, если не получается войти

| Проблема | Что сделать |
| --- | --- |
| Не приходит SMS с кодом | Проверьте номер. SMS может задерживаться у сотового оператора — введите вместо телефона e-mail, код придёт в письме. |
| Не читаются символы с картинки | Нажмите «Обновить» рядом с картинкой. |
| Капча не принимается, форма не пускает | Очистите cookies и кэш браузера или откройте кабинет в другом браузере. |
| Не помните пароль | Войдите по временному коду или нажмите «Забыл пароль». |
| Нет доступа к телефону и почте из учётной записи | Позвоните в поддержку и назовите данные паспорта. |
| Вы в Москве, а данные не подходят на lk.rt.ru | Входите на my.rt.ru или объедините кабинеты (см. выше). |
| В кабинете нет услуг | Привяжите лицевой счёт кнопкой «+». |
| Сайт не открывается | Попробуйте приложение «Мой Ростелеком». Оплатить можно без входа на rt.ru/payment. |

## Частые вопросы

### По какому адресу личный кабинет Ростелекома?

Для всех регионов, включая Московскую область, — lk.rt.ru, для Москвы — my.rt.ru. Оба адреса открывают вход через Ростелеком ID.

### Можно ли войти по номеру лицевого счёта?

Да. Нажмите «Войти с паролем», выберите вкладку «Лицевой счёт», введите номер и пароль.

### Можно ли войти через Госуслуги или Сбер ID?

Нет, на 28.09.2026 таких кнопок на странице входа нет. Войти можно по коду из SMS или письма, по паролю, а также через Т-Банк, Яндекс, VK, Mail и Одноклассники.

### Где взять номер лицевого счёта?

В договоре, в счёте за услуги и в меню ТВ-приставки: «Моё» → «Платежи». Если счёт уже привязан, номер виден в личном кабинете и приложении.

### Почему в личном кабинете нет моих услуг?

К учётной записи не привязан лицевой счёт. Нажмите «+» на главном экране и введите номер лицевого счёта, логин услуги или телефон из договора.

### Куда звонить, если не могу войти?

В регионах и Московской области — `8 800 100-08-00`, в Москве — `8 800 707-12-12`. Звонки бесплатные, линии работают круглосуточно.

## Связанные материалы

- [Приложение «Мой Ростелеком»: где скачать, как войти и что умеет](https://lkmobile.ru/rossiya/rt/moj-rostelekom-prilozhenie.html)
- [Ростелеком: обмен минут на гигабайты — где работает и чем заменить](https://lkmobile.ru/rossiya/rt/rostelekom-minuty-na-gigabajty.html)
- [Жалоба на Ростелеком: претензия, сроки ответа и куда обращаться](https://lkmobile.ru/rossiya/rt/rostelekom-poobeshhal-i-kinul-otzyv-ob-operatore.html)
- [Мошенники от имени Ростелекома: как распознать и защититься](https://lkmobile.ru/rossiya/rt/rostelekom-moshenniki-vzlomali-gruppu-vk.html)
- [Личный кабинет МегаФон без пароля: вход по коду из СМС](https://lkmobile.ru/rossiya/megafon/megafon-lichnyj-kabinet-vojti-bez-parolya.html)
- [Личный кабинет СберМобайл — вход, регистрация, возможности](https://lkmobile.ru/rossiya/sbermobayl/kak-zajti-v-lichnyj-kabinet-sbermobajl.html)
- [Вайнах Телеком: личный кабинет lk.vt.ru — вход по номеру телефона](https://lkmobile.ru/rossiya/vainahtelecom/vajnah-telekom-lichnyj-kabinet-vhod-po-nomeru.html)

## Источники

- [Личный кабинет Ростелекома — вход и справка Ростелеком ID](https://lk.rt.ru/)
- [Ростелеком — справка по личному кабинету](https://www.rt.ru/care/lk)
- [Ростелеком — справка по мобильной связи](https://www.rt.ru/care/mobile)
- [«Мой Ростелеком» в Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dartit.RTcabinet)