# A1 Srbija в Сербии — личный кабинет, тарифы и приложение

> Автор: Ника Соболева (псевдоним автора редакции lkmobile.ru, Балканы, Кипр и Азия) · Проверено: 28.09.2026 · Источник: https://lkmobile.ru/zarubezhom/serbia/serbia-a1-srbija.html

## Коротко

- Личный кабинет — Moj A1 на `a1.rs/moja1`, вход по e-mail+пароль или по номеру телефона.
- Баланс — `*123#`; бесплатная поддержка для частных клиентов `060 1234`, круглосуточно.
- Для SIM нужен паспорт, регистрация — сразу в точке продажи; eSIM можно оформить полностью онлайн.
- Российские карты для пополнения не принимаются; подходят Wise, Revolut и карты зарубежных банков.

## Паспорт оператора

| Параметр | Значение |
| --- | --- |
| Личный кабинет | a1.rs/moja1 (Moj A1) |
| Вход | e-mail + пароль или номер телефона |
| Баланс | `*123#` |
| Поддержка | `060 1234` · частные клиенты, бесплатно, 24/7 |
| Приложение | Moj A1 · Google Play, App Store |
| eSIM | есть · можно оформить онлайн |
| Регистрация SIM | по паспорту, сразу при покупке |

A1 Srbija — мобильный оператор, входящий в группу A1 Telekom Austria (бывший Vip mobile). Оператор предлагает prepaid и postpaid тарифы, а также полностью онлайн-оформление eSIM.

## Что нужно для покупки SIM-карты

Для покупки SIM-карты A1 нужен паспорт — российского загранпаспорта достаточно. При наличии ВНЖ (Bela Karta) или регистрации по CIPS можно использовать этот документ.

> Предоплатный номер регистрируют по паспорту (иностранцам) или ID-карте / ЈMBG (гражданам Сербии) сразу при покупке SIM — оператор обязан идентифицировать пользователя до начала обслуживания по Закону об электронных коммуникациях (ст. 158).

Карты продаются в фирменных магазинах A1, в торговых центрах и у авторизованных дилеров.

## Тарифы и услуги

A1 Srbija предлагает prepaid и postpaid тарифы, цены — в сербских динарах (RSD). Например, prepaid-тариф «Mega» на 30 дней даёт 10 ГБ общего интернета (плюс отдельные 10 ГБ на мессенджеры, 10 ГБ на Instagram и 10 ГБ на TikTok), безлимит звонков внутри сети A1 и 500 минут/SMS на другие сети за 1000 RSD (цены на 28.09.2026, могут измениться). Также есть более простые планы «Top» и «Dobar»:

- **Postpaid** — фиксированная плата с пакетами голоса, SMS и интернета; для контракта нужен документ ВНЖ или ИНН (JMBG).
- **Welcome SIM** — тариф для приезжающих в Сербию на короткий срок.
- **eSIM** — можно купить и активировать полностью онлайн: QR-код приходит на e-mail, либо получить в магазине A1 по паспорту.

![Раздел «Prepaid» на a1.rs: промо-баннер «eSIM upola cene / Samo online» и меню разделов Aktuelno, Uređaji, Postpaid, Prepaid, Internet i TV, Striming servisi](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/a1_tariffs.png.webp)

Актуальный прайс-лист — на странице [a1.rs](https://a1.rs/privatni/prepaid), цены там меняются чаще, чем обновляется статья. Роуминг в ЕС стандартный; по России — уточняйте у оператора, так как обычные маршруты ограничены санкциями.

## Личный кабинет A1 Srbija

![Страница входа Moj A1 на a1.rs/moja1: вкладки «Prijavi se putem e-maila» и «Prijavi se putem broja», поля e-mail и пароля, кнопка «Prijavi se», ссылка «Zaboravljena lozinka?»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/a1_login.png.webp)

Личный кабинет называется **Moj A1**, страница входа — [a1.rs/moja1](https://a1.rs/moja1). Войти можно по e-mail и паролю или по номеру телефона.

В Moj A1 доступны: баланс и дата пополнения, тариф, остаток трафика/минут/SMS, пополнение картой онлайн, смена тарифа, роуминг, детализация расходов, история платежей, обращения в поддержку.

## Мобильное приложение

Приложение называется так же — **Moj A1**, доступно в App Store и Google Play. Если аккаунт Google привязан к России и приложение не отображается, используйте APK с официального сайта a1.rs. RuStore не поддерживается.

## USSD-команды и короткие номера

| Команда | Что делает |
| --- | --- |
| `*123#` | Баланс prepaid и активация пакетов |
| `*100#` | Проверка остатка |
| `*111#` | Информация о подключённых услугах |

Проверить баланс можно и бесплатным SMS с текстом «?» на короткий номер `1200`.

## Как пополнить счёт

- **Банковская карта онлайн** — через Moj A1 или приложение. Российские карты не принимаются; подходят карта сербского банка, Wise, Revolut и другие Visa/Mastercard зарубежных эмитентов.
- **Ваучеры** — в магазинах A1, супермаркетах, на заправках, в киосках; активация через `*123#` или в личном кабинете.
- **Наличными в офисе** A1.

## Поддержка

![Страница «Podrška za korisnike» на a1.rs: поисковая строка вопросов, FAQ-карточка «Koji je broj A1 Korisničkog servisa?» с ответом «Za privatne korisnike broj A1 Korisničkog servisa je 060 1234»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/a1_support.png.webp)

- **Частные клиенты**: `060 1234`, круглосуточно.
- **Бизнес-клиенты**: `060 1230`, будни 08:00–20:00.
- **Онлайн-чат** на сайте a1.rs.
- **Языки**: сербский основной, английский — в офисах Белграда и по горячей линии. Русский официально не предусмотрен.

## Когда выбрать A1 Srbija

- Планируете полностью онлайн-оформление eSIM без визита в офис.
- Устраивает состав тарифа «Mega»: раздельные пакеты на мессенджеры и соцсети.
- Нужна короткая поездка — подойдёт Welcome SIM.

## Частые вопросы

### Можно ли купить SIM A1 с российским паспортом?

Да, действующего паспорта достаточно. Регистрация предоплатного номера проходит сразу при покупке SIM.

### Как войти в Moj A1, если забыт пароль?

На странице a1.rs/moja1 есть ссылка «Zaboravljena lozinka?». После ввода e-mail или номера телефона придёт ссылка для сброса пароля.

### Можно ли оформить eSIM A1 полностью онлайн?

Да, при онлайн-покупке eSIM QR-код для активации приходит на e-mail — визит в офис не нужен. Для перехода с обычной SIM на eSIM у уже действующего номера нужно посетить магазин A1.

### Какой номер поддержки бесплатный для частных клиентов?

`060 1234` — круглосуточная линия для частных клиентов; для бизнеса действует отдельный номер `060 1230`.

### Подходит ли Wise или Revolut для пополнения счёта?

Да, карты Wise, Revolut и другие Visa/Mastercard зарубежных эмитентов принимаются для онлайн-пополнения через Moj A1. Российские карты не работают из-за санкций.

### Что входит в prepaid-тариф «Mega»?

10 ГБ общего интернета, отдельные пакеты по 10 ГБ на мессенджеры, Instagram и TikTok, безлимит звонков внутри A1 и 500 минут/SMS на другие сети — за 1000 RSD на 30 дней (данные на 28.09.2026). Точный состав проверяйте на сайте — тарифы меняются.

## Связанные материалы

- [MTS Srbija в Сербии — личный кабинет, тарифы и приложение](https://lkmobile.ru/zarubezhom/serbia/serbia-mts-srbija.html)
- [Yettel Serbia в Сербии — личный кабинет, тарифы и приложение](https://lkmobile.ru/zarubezhom/serbia/serbia-yettel-serbia.html)
- [Globaltel Serbia в Сербии — личный кабинет, тарифы и приложение](https://lkmobile.ru/zarubezhom/serbia/serbia-globaltel-serbia.html)
- [Beeline Kazakhstan в Казахстане — личный кабинет, тарифы и приложение](https://lkmobile.ru/zarubezhom/kazakhstan/kazakhstan-beeline-kazakhstan.html)
- [Vodafone Egypt в Египте — личный кабинет, тарифы и приложение](https://lkmobile.ru/zarubezhom/egypt/egypt-vodafone-egypt.html)
- [Hot Mobile в Израиле — личный кабинет, тарифы и приложение](https://lkmobile.ru/zarubezhom/israel/israel-hot-mobile.html)
- [One Montenegro в Черногории — личный кабинет, тарифы и приложение](https://lkmobile.ru/zarubezhom/montenegro/montenegro-one-montenegro.html)

## Источники

- [вход в личный кабинет Moj A1](https://a1.rs/moja1)
- [тарифы A1 Srbija prepaid](https://a1.rs/privatni/prepaid)
- [номер контакт-центра A1](https://a1.rs/podrska/faq-single-view?id=13)
- [RATEL: регистрация пользователей предоплатных номеров](https://www.ratel.rs/sr/blog-posts-view-all/obavezna-registratsija-pripejd-brojeva)