# Türk Telekom: как проверить баланс — SMS на 5555 и звонок на 9333

> Автор: Алина Горская (псевдоним автора редакции lkmobile.ru, Турция и Кавказ) · Проверено: 28.09.2026 · Источник: https://lkmobile.ru/zarubezhom/turkey/turk-telekom-proverka-balansa.html

## Коротко

- Остаток лир на предоплатной SIM Türk Telekom — SMS `KALAN TL` на `5555` или звонок на `9333` с номера TT; по справке оператора это бесплатно.
- После каждого платного звонка и SMS остаток лир приходит на экран автоматически; баланс виден и в приложении «Türk Telekom», и на onlineislemler.turktelekom.com.tr.
- Остатки минут, SMS и ГБ — отдельный запрос: `KALAN` на `5555`; в приложении «Türk Telekom» всё видно на главной странице.
- Без карты счёт пополняют в салонах Türk Telekom и в магазинах BİM, A101, PTT, CarrefourSA, Hakmar и Şok; поддержка — `444 1 444`, с номера TT — `500`.

## Паспорт оператора

| Параметр | Значение |
| --- | --- |
| Баланс по SMS | `KALAN TL` на `5555` · бесплатно |
| Баланс звонком | `9333` · бесплатно, только с номеров TT |
| Долг по сбору TKÜ | `*123#` или `Telsiz` на `5555` · баланс этот код не показывает |
| Остаток пакетов | `KALAN` на `5555` · бесплатно |
| Приложение | «Türk Telekom» · Google Play, App Store; интерфейс на турецком |
| Онлайн | onlineislemler.turktelekom.com.tr · пароль: `Şifre` на `9520` |
| Поддержка | `444 1 444` · с номера TT — `500`; из-за границы — `+90 555 1 500 500` |

Как узнать, сколько лир осталось на предоплатной SIM-карте Türk Telekom, почему баланс уменьшается без звонков и как пополнить счёт, если у вас нет карты, которой можно платить в Турции. Все коды и номера сверены со справкой оператора 28.09.2026.

## Все способы проверить баланс

Баланс проверяют по SMS, звонком на короткий номер, в приложении или на сайте. По справке Türk Telekom все сервисы проверки баланса бесплатны.

| Способ | Что сделать | Что покажет |
| --- | --- | --- |
| SMS | Текст `KALAN TL` на номер `5555` | Остаток лир на счёте |
| Звонок | Позвонить на `9333` | Остаток лир. Номер бесплатный и работает только с SIM-карт Türk Telekom; это автоответчик, соединения с оператором нет |
| Приложение | «Türk Telekom» → главная страница мобильного аккаунта | Баланс и остатки пакетов |
| Сайт | [onlineislemler.turktelekom.com.tr](https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/) | Баланс, пополнение, покупка пакетов |
| Автоматически | Ничего делать не нужно | После каждого платного звонка и SMS на экран приходит остаток лир, длительность и стоимость |

> Код `*123#` в справке для частных абонентов среди способов проверки баланса не указан. По [объявлению Türk Telekom о сборе TKÜ](https://www.turktelekom.com.tr/hakkimizda/duyurular/telsiz-kullanim-ucreti) он показывает долг по сбору за радиочастоты Telsiz Kullanım Ücreti. Как проверку баланса его описывает только [раздел справки для корпоративных предоплатных линий](https://www.turktelekom.com.tr/yardim/kurumsal-mobil/faturasiz-hat-islemleri1). Для баланса используйте `KALAN TL` на `5555` или звонок на `9333`.

![Справка Türk Telekom «TL Yükleme ve Faturasız Hat İşlemleri», открыт раздел «Hattımda Ne Kadar Lira Kaldı?»: пять способов проверки баланса — приложение Türk Telekom, Online İşlemler, SMS KALAN TL на 5555, звонок на 9333, автоматическое информационное сообщение; внизу строка «Kalan bakiye bilgisi servisleri ücretsizdir»](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/tt-balance-check-help-desktop.png.webp)

## Как проверить баланс по SMS

1. Откройте приложение «Сообщения».
2. Создайте сообщение на номер `5555`.
3. Напишите `KALAN TL` — латиницей, через пробел.
4. Отправьте сообщение.
5. Дождитесь ответного SMS с остатком лир.

> `KALAN TL` показывает деньги на счёте. Минуты, SMS и гигабайты из пакета — отдельный запрос: `KALAN` на `5555`. У туристических пакетов Welcome своё ключевое слово, например `KALAN WCOME 25GB`. Подробно — в статье [как проверить остаток трафика Türk Telekom](https://lkmobile.ru/zarubezhom/turkey/turk-telekom-kak-proverit-ostatok-trafika.html).

## Баланс в приложении и на сайте

В приложении «Türk Telekom» баланс и остатки пакетов видны на главной странице мобильного аккаунта. Приложение есть в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tmob.AveaOIM) (разработчик — TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş.) и [App Store](https://apps.apple.com/tr/app/t%C3%BCrk-telekom/id496489138) (iOS 13 и новее). В App Store для него указан только турецкий язык.

1. Откройте приложение или сайт [onlineislemler.turktelekom.com.tr](https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/), вкладка «Mobil».
2. Введите номер в поле «Cep Telefon Numarası».
3. Отправьте SMS со словом `Şifre` на номер `9520` — придёт одноразовый пароль.
4. Введите пароль и нажмите «Giriş Yap».

> Пароль из SMS действует 3 минуты и подходит для одного входа. Если несколько раз ошибиться или запросить много паролей подряд, вход блокируется на 1 час ([блог Türk Telekom](https://www.turktelekom.com.tr/blog/tum-blog-yazilari/turk-telekom-uygulamasi-ve-online-islemler-nasil-kullanilir)).

Как установить приложение и что в нём есть — в статье [о приложении Türk Telekom](https://lkmobile.ru/zarubezhom/turkey/turk-telekom-skachat-prilozhenie-na-telefon.html).

## Если у вас линия с ежемесячным счётом (faturalı)

На контрактной линии вместо баланса смотрят сумму будущего счёта. Отправьте `GUNCEL` на `5555` — придёт сумма ещё не выставленных расходов без налогов, скидок и абонентской платы. По данным оператора на 09.2026 первые 2 такие SMS в месяц стоят по 0,99 TL, следующие бесплатны ([справка TT](https://www.turktelekom.com.tr/yardim/bireysel-mobil/faturali-hat-islemleri)). Остатки пакета — `KALAN` на `5555`, бесплатно.

## Почему баланс уменьшается без звонков

Чаще всего это налог за пользование радиочастотами — Telsiz Kullanım Ücreti (TKÜ). Его берут все операторы Турции и списывают частями каждый месяц. По данным Türk Telekom, в 2026 году он составляет 323,81 TL в год: 27,03 TL в первый месяц и по 26,98 TL в остальные ([справка TT](https://www.turktelekom.com.tr/yardim/kurumsal-mobil/faturasiz-hat-islemleri1), [объявление о TKÜ](https://www.turktelekom.com.tr/hakkimizda/duyurular/telsiz-kullanim-ucreti)).

- Долг по TKÜ показывают `*123#` и SMS `Telsiz` на `5555`.
- Про налоги также отвечает номер `9595` — он работает с предоплатных SIM Türk Telekom ([список номеров TT](https://www.turktelekom.com.tr/iletisim-numaralari)).
- Звонки, SMS и интернет сверх пакета оплачиваются из лир по стандартному тарифу. Расценки — в [справке TT](https://www.turktelekom.com.tr/yardim/bireysel-mobil/lira-yukleme-ve-faturasiz-hat-islemleri), раздел «Faturasız Tarife Ücretlendirmesi».

## Как пополнить баланс без российской карты

Türk Telekom принимает оплату онлайн банковской картой с подтверждением 3D Secure, а также в офлайн-точках ([раздел «TL Yükleme Kanalları»](https://www.turktelekom.com.tr/yardim/bireysel-mobil/lira-yukleme-ve-faturasiz-hat-islemleri)):

- **Приложение и Online İşlemler** — «İşlemlerim» → «TL Yükleme» или «Ödeme ve TL Yükleme» → «Lira Yükle».
- **Сайт turktelekom.com.tr** — «Hızlı İşlemler» → «TL Yükle»: номер телефона, код с картинки, сумма и данные карты.
- **Колл-центр** `444 1 444` — оплата кредитной картой.
- **Салоны Türk Telekom** — пополнение на любую сумму.
- **Банки** — банкоматы, киоски, интернет- и мобильный банк турецких банков.
- **Магазины** BİM, A101, PTT, CarrefourSA, Hakmar и Şok.

Если ваша карта не проходит онлайн, пополните счёт в салоне Türk Telekom или в одном из этих магазинов. Как там можно заплатить, уточните на кассе.

![Раздел «TL Yükleme Kanalları» в справке Türk Telekom: блоки «Türk Telekom Mağazaları», «Bankalar» (интернет- и телефонный банк, отделения, банкоматы и киоски) и «Zincir Mağazalar» со списком магазинов BİM, A101, PTT, CarrefourSA, Hakmar и Şok](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/tt-top-up-channels-help-desktop.png.webp)

## Сколько действует SIM-карта без пополнения

После пополнения на минимальную сумму, покупки пакета или перевода от 10 TL номер работает на исходящие и входящие 184 дня. Потом линия закрывается для исходящих звонков, но принимает входящие. Если не пополнить счёт и в этот период, линию отключают и расторгают договор ([справка TT](https://www.turktelekom.com.tr/yardim/kurumsal-mobil/faturasiz-hat-islemleri1), [объявления TT](https://www.turktelekom.com.tr/yardim/bireysel-mobil/duyurular)).

## Что делать, если баланс не приходит

1. Проверьте текст: `KALAN TL` на `5555`, латиницей, с пробелом.
2. Позвоните на `9333` — но только с самой SIM-карты Türk Telekom.
3. Откройте приложение через Wi-Fi: баланс виден на главной странице.
4. Если телефон привезён из-за границы и прошло больше 120 дней со дня въезда, его могли отключить от сети как незарегистрированный. Проверьте IMEI (код `*#06#`) на [turkiye.gov.tr/imei-sorgulama](https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama) или по номеру BTK `120` ([правила BTK](https://tuketici.btk.gov.tr/merkezi-cihaz-kayit-sistemi)).
5. Напишите цифровому помощнику TiTi на turktelekom.com.tr — он отвечает круглосуточно — или позвоните в поддержку.

## Поддержка Türk Telekom

| Номер | Для чего |
| --- | --- |
| `444 1 444` | Колл-центр для частных клиентов: мобильная связь, домашний интернет, телефон |
| `500` | Короткий номер поддержки, только с мобильных номеров Türk Telekom |
| `444 1 500` | Поддержка мобильной связи: пакеты, расходы, счета |
| `9333` | Бесплатный автоответчик для номеров TT, без соединения с оператором |
| `444 86 78` | Поддержка на арабском языке |
| `+90 555 1 500 500` | Поддержка мобильной связи из-за границы |

Номера взяты со [страницы «Müşteri Hizmetleri»](https://www.turktelekom.com.tr/iletisim-numaralari) на 28.09.2026. Отдельной линии на русском или английском там нет.

![Страница «Müşteri Hizmetleri» на turktelekom.com.tr: список вопросов «444 1 444 kime ait?», «500 numarası kime ait?», «444 1 500 numarası kime ait?»; раскрыт пункт «9333 numarası kime ait?» — бесплатный номер только для мобильных линий Türk Telekom, без соединения с оператором](https://lkmobile.ru/wp-content/uploads/2026/09/tt-customer-service-numbers-desktop-2.png.webp)

Общий обзор оператора — в статье [Türk Telekom: личный кабинет, тарифы и приложение](https://lkmobile.ru/zarubezhom/turkey/turkey-t-rk-telekom.html). Если номер не помните, начните со статьи [как узнать свой номер Türk Telekom](https://lkmobile.ru/zarubezhom/turkey/turk-telekom-kak-uznat-moj-nomer.html). Баланс у Turkcell проверяют иначе — см. [как проверить баланс Turkcell](https://lkmobile.ru/zarubezhom/turkey/turkcell-kak-proverit-balans.html).

## Частые вопросы

### Как проверить баланс Türk Telekom без интернета?

Отправьте SMS `KALAN TL` на `5555` или позвоните на `9333` с SIM-карты Türk Telekom. Оба способа работают без мобильного интернета и Wi-Fi.

### Платная ли проверка баланса?

Нет. В справке Türk Telekom сказано, что сервисы проверки остатка лир бесплатны, а звонок на `9333` с номеров TT не тарифицируется.

### Почему с баланса списываются лиры, если я не звонил?

Обычно это налог за радиочастоты TKÜ: в 2026 году около 27 TL в месяц (данные TT на 09.2026). Ещё деньги уходят на звонки, SMS и интернет сверх пакета.

### Сколько проживёт номер без пополнения?

184 дня с последнего пополнения, покупки пакета или перевода от 10 TL. Потом линия принимает только входящие, а если не пополнить и дальше — её отключают.

### Как пополнить Türk Telekom без банковской карты?

В салоне Türk Telekom или в магазинах BİM, A101, PTT, CarrefourSA, Hakmar и Şok — оператор перечисляет их как каналы пополнения. Способ оплаты уточните на кассе.

## Связанные материалы

- [Turkcell в Турции: SIM-карта для туриста, личный кабинет и баланс](https://lkmobile.ru/zarubezhom/turkey/turkey-turkcell.html)
- [Vodafone Türkiye: туристическая SIM, личный кабинет и пополнение](https://lkmobile.ru/zarubezhom/turkey/turkey-vodafone-turkey.html)
- [Вайнах Телеком: как проверить баланс на счету](https://lkmobile.ru/rossiya/vainahtelecom/vajnah-telekom-balans-kak-proverit-balans-na-schetu.html)
- [Как проверить баланс Т-Мобайл (Тинькофф Мобайл): *100# и ещё 3 способа](https://lkmobile.ru/rossiya/tinkoff-mobile/tinkoff-mobajl-proverit-balans.html)
- [Как проверить баланс на Т2 (Tele2): команда *105# и другие способы](https://lkmobile.ru/rossiya/tele2/tele2-proverit-balans-na-telefone.html)
- [Как проверить баланс на Мотиве: все способы и пополнение счёта](https://lkmobile.ru/rossiya/motiv/motiv-kak-proverit-balans.html)
- [Как проверить баланс МТС: *100#, приложение и личный кабинет](https://lkmobile.ru/rossiya/mts/mts-proverit-balans-v-lichnom-kabinete.html)

## Источники

- [Справка Türk Telekom: проверка баланса и способы пополнения](https://www.turktelekom.com.tr/yardim/bireysel-mobil/lira-yukleme-ve-faturasiz-hat-islemleri)
- [Справка Türk Telekom: срок действия SIM, сбор TKÜ](https://www.turktelekom.com.tr/yardim/kurumsal-mobil/faturasiz-hat-islemleri1)
- [Türk Telekom: номера поддержки](https://www.turktelekom.com.tr/iletisim-numaralari)
- [Приложение Türk Telekom в Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tmob.AveaOIM)