Личный кабинет Вин мобайл (WinMobile) — вход, приложение, поддержка

Личный кабинет Вин мобайл (Win mobile) — сайт lknew.mobile-win.ru и приложение WMobile для абонентов в Крыму и Севастополе. Ниже — как войти по паролю или SMS, где скачать приложение, какие команды работают без интернета и куда звонить, если вход не получается.

Вин мобайл — бренд ООО «К-телеком» в Республике Крым и Севастополе. Не путайте с другими компаниями с похожим названием: у оператора Вин мобайл ИНН 2308210371.

Как войти в личный кабинет

Войти можно двумя способами: по номеру и паролю или по одноразовому паролю из SMS.

По паролю

1. Откройте lknew.mobile-win.ru или нажмите «Личный кабинет» на mobile-win.ru.
2. Введите номер после +7.
3. Введите пароль.
4. Перепишите текст с картинки. Если его не разобрать, нажмите «Обновить».
5. Нажмите «Войти».

По SMS

1. На той же странице введите номер.
2. Нажмите «Войти через SMS».
3. Введите одноразовый пароль из SMS. Если сообщение не пришло, кабинет предложит отправить код ещё раз.

Пароля нет или вы его забыли — входите через SMS. В кабинете есть раздел для создания и смены постоянного пароля.

Что можно сделать в кабинете и приложении

• посмотреть баланс, остатки минут, SMS и интернета, дату и сумму следующего списания;
• сменить тариф;
• подключить и отключить услуги, в том числе роуминг;
• пополнить счёт банковской картой;
• получить детализацию расходов на e-mail в PDF;
• управлять несколькими номерами и следить за расходами близких;
• обновить паспортные данные через Госуслуги, если они изменились.

Приложение WMobile

Приложение оператора в магазинах называется по-разному: в Google Play и RuStore — WMobile, в App Store — K-mobile. Разработчик везде К-телеком.

Скачивайте приложение по ссылкам со страницы «Мобильное приложение» на сайте оператора. В приложение входят тем же номером.

Команды без интернета

Баланс и остатки можно узнать USSD-командой с SIM-карты Вин мобайл.

Как пополнить счёт

Банковской картой без комиссии — на сайте партнёра оператора PayBerry: payberry.ru/pay/4720. Ссылка «Оплатить» есть на странице «Оплата банковской картой». Картой можно платить и в кабинете или приложении.

Если деньги кончились, возьмите обещанный платёж командой *250#. Он доступен частным лицам, которые пользуются Вин мобайл больше 90 дней и тратят на связь не меньше 151 ₽ в месяц. Сумма — до 250, 500 или 1000 ₽ в зависимости от расходов, подключение стоит 35, 45 или 55 ₽. Вернуть долг нужно за 7 дней. На тарифах «ПроСто Отпуск» и «На Море» услуга недоступна.

Активация SIM-карты без салона

Новую SIM-карту можно активировать на lknew.mobile-win.ru/self-reg: вставьте карту в телефон, введите код с упаковки, подтвердите данные через Госуслуги и подпишите договор в приложении «Госключ». Условия оператора:

• только для граждан России;
• нужна подтверждённая учётная запись на Госуслугах и доступ в «Госключ»;
• не должно быть запрета на оформление договоров связи;
• на одного абонента — не больше 20 SIM-карт.

eSIM Вин мобайл подключают в салонах связи с паспортом — со своим номером или с новым.

Что делать, если не получается войти

• «Неверный номер телефона или пароль». Войдите через SMS.
• Не приходит SMS. Проверьте, что телефон в сети Вин мобайл. Перезагрузите телефон. Если сеть не находится, выберите оператора вручную: сеть Win или код 25032. Не помогло — SIM-карту нужно заменить в офисе.
• Не принимается текст с картинки. Нажмите «Обновить» и введите новый.
• Кабинет не открывается. Попробуйте другой браузер или приложение WMobile.

Поддержка и офисы

Офисы продаж и обслуживания работают в Симферополе (пр. Кирова, 5 и 27), Севастополе (ул. Большая Морская, 3), Ялте, Евпатории и Красногвардейском. Адреса и часы работы — на странице «Контакты».

Частые вопросы

Как называется приложение Вин мобайл в App Store?

K-mobile. В Google Play и RuStore то же приложение называется WMobile, разработчик — К-телеком.

Можно ли войти в кабинет Вин мобайл без пароля?

Да. Нажмите «Войти через SMS» на lknew.mobile-win.ru — одноразовый пароль придёт на ваш номер.

Как позвонить в поддержку Вин мобайл с номера другого оператора?

Наберите +7 978 909 0545. Короткий номер 0545 работает только с SIM-карты Вин мобайл.

Как узнать свой номер Вин мобайл?

Наберите *816# — запрос бесплатный. Номер также виден в личном кабинете и приложении.

Работает ли Вин мобайл в Херсонской и Запорожской областях?

Вин мобайл — бренд ООО «К-телеком» в Крыму и Севастополе. В Херсонской и Запорожской областях, ДНР и ЛНР та же компания работает под брендом «+7Телеком» — подробнее в статье «Российский номер +7 в Херсонской области».