Перенос номера к другому оператору: как сделать, сроки и цена

Перенос номера к другому оператору занимает от 8 календарных дней, стоит не больше 100 ₽ и работает у всех операторов России — от МТС до виртуальных Т-Мобайла и СберМобайла. Чтобы перенос состоялся, на номере не должно быть долга, а с прошлой смены оператора должно пройти больше 60 дней. Дальше — таблица по каждому оператору и общие правила по закону.

Проверено по официальным страницам каждого оператора о переносе номера на 28.09.2026 — ссылки на них в разделах ниже. Цены, сроки и условия акций операторы меняют — уточняйте перед подачей заявки.

Правило «перенести номер можно только в своём регионе» из закона каждый оператор описывает на своей странице по-своему. МегаФон и Yota на 28.09.2026 прямо пишут, что переносят номер «в любой регион» независимо от того, где он был оформлен, а Т2 в своей справке — что перенос доступен только внутри региона регистрации номера. Прежде чем подавать заявку, проверьте формулировку именно у выбранного оператора.

Как это устроено

Право сохранить номер при смене оператора даёт статья 44 закона «О связи»: абонент может перенести номер в пределах территории, которую определяет Правительство РФ, если расторг старый договор, погасил задолженность по оплате услуг связи и заключил новый договор с другим оператором подвижной радиотелефонной связи. Плата за использование сохранённого номера, которую устанавливает новый оператор, не может быть больше 100 ₽.

Порядок описан в Правилах оказания услуг телефонной связи (Постановление Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994). Для физических лиц номер переносят не раньше 8-го календарного дня после заявления — если дату не указать, перенос назначат на 8-й день по умолчанию; отложить дату переноса можно максимум до 6 месяцев со дня заключения договора с новым оператором.

• Повторно перенести номер можно не раньше чем через 60 дней после предыдущего переноса.
• На номере не должно быть долга — задолженность проверяют по данным прежнего оператора незадолго до даты переноса.
• В день переноса возможен технический перерыв связи: по общему правилу — до 30 минут для исходящих звонков и SMS и до 6 часов для входящих; у части операторов на практике перерыв короче — смотрите раздел своего оператора.
• Заявление подают новому оператору — письменно в офисе или через интернет с подтверждением личности (учётная запись Госуслуг, приложение «Госключ»). Отдельной услуги «перенести номер» на портале Госуслуг нет: он используется только для подтверждения личности при онлайн-заявке у оператора.

Проверку заявления и данных между старым и новым оператором ведёт НИЦ Телеком — организация, которая администрирует базу данных перенесённых номеров (БДПН). В своих правилах часть операторов называет её «независимым арбитром».

Как проверить, какой оператор обслуживает номер сейчас

Это можно сделать бесплатно в сервисе проверки номера НИЦ Телеком: он использует данные БДПН и покажет актуального оператора и регион номера — в отличие от кода города, который после переноса устаревает.

По операторам

МТС

МТС принимает заявки на странице переноса номера онлайн или в любом салоне с паспортом.

1. Онлайн: укажите номер и тариф, выберите способ получения SIM-карты — доставку или самовывоз — и подпишите документы через приложение «Госключ».
2. В салоне: с паспортом обратитесь к сотруднику — он оформит заявление и выдаст SIM-карту с временным номером.

Стоимость — 50 ₽ за активацию SIM-карты (спишут сразу) и 100 ₽ за перенос номера (спишут на следующий день), дальше — абонентская плата тарифа с 14-го дня. Перенос занимает от 8 дней; дату и статус МТС сообщает SMS на прежний и временный номер.

Если номер оформлен в другом регионе: при онлайн-заявке МТС автоматически привязывает его к региону, где вы находитесь; в салоне можно выбрать — оставить исходный регион или указать текущий.

Условия: номер оформлен на вас не менее 30 дней, не заблокирован, без долга, с прошлого переноса — больше 60 дней, а паспортные данные совпадают с данными у прежнего оператора. Личный кабинет для отслеживания статуса — МТС ID. Поддержка — 8 800 250-08-90, бесплатно.

Билайн

Билайн принимает заявки на перенос номера онлайн на сайте, в приложении «билайн» или в офисе — с паспортом либо нотариальной доверенностью.

1. Оформите заявку: укажите номер, выберите доставку курьером или самовывоз SIM-карты.
2. Получите SIM-карту с временным номером; если оформляли онлайн — подтвердите код из SMS в приложении.
3. Дождитесь SMS о переносе — оно обычно приходит в течение 3 дней после подачи заявки, а за день до переноса Билайн присылает напоминание.

Перенос стоит 100 ₽ (сама услуга) плюс 100 ₽ за SIM-карту. Номер переносят от 8 дней после того, как документы поступят в офис. Условия — положительный баланс, номер не заблокирован, данные совпадают с данными у прежнего оператора, с последнего переноса прошло больше 60 дней, а с оформления номера — больше 30 дней.

Если заявку отклонили — устраните причину (обновите данные у прежнего оператора, погасите долг или разблокируйте номер) и подайте заявление заново. Поддержка по переносу — 8 800 700-40-04, бесплатно.

МегаФон

У МегаФона перенос оформляют на странице «Перенос номера» в три шага: укажите номер и тариф, получите SIM-карту с временным номером (доставка или самовывоз) и подпишите заявление с паспортом — либо сразу обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

Проверка заявления занимает 8–14 календарных дней, после чего МегаФон присылает дату переноса SMS на прежнюю SIM-карту; в день переноса временный номер автоматически заменяется вашим. Перенос стоит 100 ₽ — их спишут со счёта новой SIM-карты после переноса.

МегаФон прямо пишет, что переносит номер «в любой регион, независимо от того, где он был оформлен», — это удобно, если вы переехали и хотите привязать SIM-карту к новому месту. Перенести можно только номер формата +7 9XX; городской номер сначала нужно перевести в мобильный у прежнего оператора.

Если пришёл отказ — устраните причину (долг, блокировку, несовпадение паспортных данных или срок меньше 30 либо 60 дней) и напишите в Telegram-бот МегаФона, на mnp_in@megafon.ru или SMS на +7 937 209-97-77. Личный кабинет для статуса — lk.megafon.ru.

Т2

В Т2 подайте заявку на сайте или в приложении, выбрав получение SIM-карты в салоне или курьером, либо обратитесь в салон Т2 с паспортом.

Перенос стоит 100 ₽ и длится минимум 8 дней — дату можно выбрать в диапазоне от 8 дней до 6 месяцев со дня заключения договора с Т2. Пока идёт перенос, работают сразу два номера — временный от Т2 и прежний; в ночь с 8-го на 9-й день временный номер заменяется перенесённым, а старая SIM-карта отключается.

По своей справке Т2 переносит номер только внутри региона, где он зарегистрирован, — это следует из российской системы и плана нумерации. Если вы уехали в другой регион, Т2 предлагает не перенос, а покупку новой SIM-карты нужного региона с активацией через приложение — это уже другой номер, а не перенесённый прежний.

Условия: номер оформлен на вас и не заблокирован, положительный баланс, с прошлого переноса или перевода номера в другой регион прошло больше 60 дней, с заключения договора у прежнего оператора — больше 30 дней. При оформлении в салоне Т2 можно дополнительно перенести остаток ГБ от прежнего оператора. Отменить перенос — по звонку 8 (495) 97-97-611 (для других регионов — свой номер поддержки Т2). Кабинет для статуса — t2.ru/lk.

Yota

Перенос оформляют на странице yota.ru/mnp: укажите номер, который хотите перенести, — если SIM-карты Yota ещё нет, выберите бесплатную доставку курьером или получение в точке продаж с паспортом; если SIM уже есть, подайте заявление там же или в точке продаж.

Стоимость переноса — 100 ₽. Перенести можно только федеральный номер (11 цифр, с кодом +7 или 8, без городских кодов). Yota, как и МегаФон, прямо указывает «перенос из любого региона» — значит, не важно, где был зарегистрирован ваш номер раньше.

Условия: номер оформлен на того, кто подаёт заявку (иначе нужна нотариальная доверенность), паспортные данные совпадают с данными у прежнего оператора, с заключения или переоформления договора прошло больше 30 дней, с последнего переноса или смены региона — больше 60 дней. Деньги, оставшиеся на балансе у прежнего оператора, не переносятся. Поддержка — только чат на yota.ru, в приложении Yota или Telegram-бот @yota_official_bot.

Т-Мобайл

Т-Мобайл — виртуальный оператор Т-Банка, работает на сетях МТС, Т2, Билайна или «Миранды» в зависимости от региона (подробнее — в статье о виртуальных операторах). Заявки принимают на странице mnp: заполните форму, отметив «Хочу бесплатно перенести номер», и дождитесь встречи с представителем — он проверит паспортные данные и поможет установить SIM-карту.

Перенос и доставка SIM-карты бесплатны, но при переносе подключается специальный тариф — 390 ₽ в месяц, если держать на счетах в Т-Банке (кроме кредитных) от 15 000 ₽ не менее 27 дней в месяц, иначе тариф стоит 590 ₽. Перенос занимает от 8 дней.

Статус видно в приложении Т-Мобайла или Т-Банка: заявка оформлена → данные сверяет независимый арбитр → долг и блокировку проверяет прежний оператор → «переносим номер в нашу сеть» → готово. В момент технического переноса связь на обеих SIM-картах может не работать от 5 минут до 2 часов.

Условия: номер не заблокирован и оформлен больше 30 дней назад, у прежнего оператора актуальны паспортные данные, нет долга, с прошлого переноса прошло больше 60 дней. Отменить перенос можно в чате приложения или по номеру 8 800 555-49-29 не позднее чем за 24 часа до даты переноса.

СберМобайл

Заявку подают на странице sbermobile.ru/mnp, в приложении или в любом офисе Сбербанка: сначала оформляют SIM-карту или eSIM СберМобайла с временным номером, затем вводят номер, который нужно перенести, — сервис сам проверяет, можно ли его перенести.

СберМобайл называет перенос «просто и бесплатно» — платы за перенос номера на сайте не указано. Перенос занимает минимум 8 дней; статус видно в личном кабинете или приложении СберМобайла — входить нужно под временным номером, пока перенос не завершён.

Условия: отдельная SIM-карта СберМобайла на каждый переносимый номер, временный и переносимый номера — на одни паспортные данные, номер активен и без долгов, договор с прежним оператором заключён от 30 дней назад, повторный перенос — не чаще раза в 60 дней, переносится только мобильный номер формата +7 9XX. Как указано в справке, «за проверку условий отвечают арбитр (в лице ФГАУ НИЦ Телеком) и ваш текущий оператор» — это тот же НИЦ Телеком, что ведёт общую базу перенесённых номеров.

Если текущий оператор без причины отказывает в переносе, на странице СберМобайла есть форма «Подайте официальное обращение». Личный кабинет — lk.sbermobile.ru, поддержка — 901, бесплатно с номеров СберМобайла.

Частые ошибки и что делать, если перенос не удался

Чаще всего в переносе отказывают по одной из пяти причин — их называют все семь операторов почти одинаковыми словами.

• Долг или отрицательный баланс. Пополните счёт у прежнего оператора и убедитесь, что не запланировано ближайшее списание за тариф.
• Устаревшие паспортные данные. Если меняли паспорт, но не сообщили об этом прежнему оператору — обновите данные там, потом подавайте заявку заново.
• Номер заблокирован. Разблокировать его может только прежний оператор — новый этого сделать не может.
• Не прошёл срок. Меньше 30 дней с оформления номера или меньше 60 дней с прошлого переноса — придётся подождать.
• Номер оформлен на другого человека. Сначала переоформите его на себя у текущего оператора, взяв с собой паспорта обоих.

Если условия соблюдены, а оператор всё равно отказывает без причины, обратитесь в поддержку выбранного оператора (контакты — в разделах выше), а при повторном отказе — подайте жалобу в Роскомнадзор или Роспотребнадзор через их электронные приёмные на Госуслугах, приложив договор и переписку с оператором.

Отменить уже поданную заявку можно, пока перенос не начался: по общему правилу — не позднее чем за 2 дня до даты, когда новый оператор должен начать оказывать услуги. У части операторов срок короче (например, у Т-Мобайла — 24 часа) — уточняйте в разделе своего оператора выше.

Частые вопросы

Сколько по времени переносят номер к другому оператору?

Не раньше 8-го календарного дня после подачи заявления — это минимальный срок по закону, и большинство операторов ставят перенос именно на 8–14-й день. Дату можно отложить, но не больше чем на 6 месяцев со дня договора с новым оператором.

Сколько стоит перенос номера?

По закону — не больше 100 ₽. МТС, Билайн, МегаФон, Т2 и Yota берут по 100 ₽ (у МТС и Билайна отдельно оплачивается ещё и SIM-карта), а Т-Мобайл и СберМобайл на 28.09.2026 переносят номер бесплатно.

Можно ли перенести номер в другой регион?

Зависит от оператора: МегаФон и Yota на своих страницах пишут, что принимают номер из любого региона, а Т2 по своей справке переносит номер только внутри региона, где он зарегистрирован. Уточняйте это на странице оператора, к которому переходите.

Что будет с балансом и подключёнными услугами при переносе?

Деньги на балансе у прежнего оператора вместе с номером не переносятся — их можно вернуть по паспорту после переноса. Платные подписки, переадресация и другие услуги у прежнего оператора отключатся вместе с номером — их нужно будет подключать заново уже у нового оператора.

Как узнать, какой оператор сейчас обслуживает нужный номер?

Бесплатно проверить это можно в сервисе проверки номера НИЦ Телеком: он использует базу данных перенесённых номеров (БДПН) и покажет оператора и регион даже после переноса — в отличие от кода города, который может быть устаревшим.

Можно ли отменить перенос номера, если передумал?

Да, пока перенос не состоялся: по общему правилу — не позднее чем за 2 дня до даты, когда новый оператор должен начать оказывать услуги, а у некоторых операторов срок короче (например, у Т-Мобайла — 24 часа). Обратитесь в чат, приложение или на горячую линию оператора, у которого подавали заявку.