Личный кабинет МТС: вход по номеру телефона, пароль и возможности

Инструкция для абонентов мобильной связи МТС: как войти в личный кабинет с компьютера или телефона, что делать без SIM-карты под рукой и где в кабинете найти расходы, тариф и услуги. Шаги, адреса и номера сверены со справкой support.mts.ru 28.09.2026.

Где находится личный кабинет МТС

Кабинет мобильной связи — lk.mts.ru. Для домашних услуг и спутникового ТВ у МТС отдельные кабинеты с другим логином.

Адрес lk.ssl.mts.ru не открывается: такого домена нет (проверено 28.09.2026). Входите на lk.mts.ru. Форма входа открывается на странице МТС ID — login.mts.ru. Если адрес в строке браузера не заканчивается на mts.ru, не вводите там номер и код.

Как войти по номеру телефона

Отдельная регистрация не нужна. Логин — ваш номер МТС, вместо пароля приходит код из SMS.

1. Откройте lk.mts.ru.
2. Введите номер телефона и нажмите «Далее».
3. Введите код из SMS.

Вход идёт через МТС ID — единый аккаунт МТС. С ним же вы входите в приложение «Мой МТС», КИОН и другие сервисы компании.

Никому не называйте код из SMS, даже если звонящий представляется сотрудником МТС. С этим кодом можно войти в ваш кабинет.

Как войти по паролю и сбросить его

По умолчанию пароль не нужен: вход идёт по коду из SMS. Пароль можно включить сами в профиле МТС ID на id.mts.ru: раздел «Вход и безопасность» → «Способ входа». МТС советует вариант «По коду из СМС» или «По паролю и коду из СМС». Пароль действует для всех сервисов МТС.

Если забыли пароль:

1. На странице входа введите номер и нажмите «Далее».
2. Нажмите «Не помню пароль».
3. Введите код из SMS.
4. Задайте новый пароль, повторите его и нажмите «Далее».

Три неверных ввода пароля блокируют аккаунт МТС ID на 1 час. Ждать не обязательно: нажмите «Создать новый пароль» и подтвердите сброс кодом из SMS.

Иногда система просит ввести символы с картинки. Так бывает после нескольких неверных попыток или при включённом VPN. Если символы не читаются, нажмите «Показать другой текст».

Что делать, если код из SMS не приходит

1. Проверьте номер на экране входа. Ошиблись — нажмите «Войти с другим номером».
2. Включите и выключите авиарежим, чтобы SIM-карта заново зарегистрировалась в сети.
3. Если сигнал слабый, а Wi-Fi есть, включите в телефоне VoWiFi — SMS будут приходить через интернет.
4. Удалите старые SMS: в некоторых телефонах переполняется память сообщений.
5. Нажмите «Не могу получить СМС». Код придёт на резервный номер или e-mail из профиля МТС ID. Если вы подтверждали данные через Госуслуги, вход можно подтвердить через них.

Добавьте резервный номер и e-mail заранее: id.mts.ru → «Вход и безопасность» → «Восстановление доступа». Это делается один раз. Если SIM-карта стоит в модеме или часах и не принимает SMS, на время настройки вставьте её в телефон.

Что есть в личном кабинете

На главном экране сверху — ваш номер и аккаунт, в центре — тариф, баланс и остатки минут, гигабайт и SMS. Внизу меню: «Главная», «Расходы», «Мои услуги», «Каталог», «Настройки».

Детализацию за последние 6 месяцев можно посмотреть и скачать сразу, за срок от полугода до 3 лет — только заказать на e-mail. Форматы — PDF или XLSX. Подробнее — в статьях о детализации счёта МТС, проверке баланса, автоплатеже и переадресации звонков.

Часть функций есть только в приложении «Мой МТС»: например, семейная группа и онлайн-диагностика связи.

Как добавить номера близких

К своему аккаунту можно привязать другие номера МТС и управлять ими: смотреть расходы, платить, менять тариф и услуги.

1. Войдите в кабинет под основным номером.
2. С компьютера нажмите «+» рядом со своим номером под главным меню. С телефона нажмите на свой номер.
3. Нажмите «Добавить аккаунт».
4. Введите номер, который привязываете, и нажмите «Далее».
5. Введите код из SMS, пришедший на этот номер, или пароль от его аккаунта.
6. Нажмите «Да», чтобы подтвердить привязку.

Переключаться между номерами можно на главной странице: нажмите на номер и выберите нужный. Отвязать номер — значок корзины рядом с ним.

Если потеряли телефон или SIM-карту

1. Заблокируйте номер. Позвоните в поддержку: 8 800 250-08-90 из России с любого номера или +7 495 766-01-66 из-за границы с номера МТС. Если доступ к кабинету есть, блокировку включают в «Настройки» → «Добровольная блокировка».
2. Замените SIM-карту: в приложении «Мой МТС» бесплатно, в салоне МТС с паспортом — 150 ₽ (по справке МТС на 28.09.2026).
3. Снимите блокировку там же: «Настройки» → «Добровольная блокировка».

Добровольная блокировка на тарифах для частных клиентов: первые 14 дней бесплатно, затем 1,1 ₽ в день (справка МТС, 28.09.2026).

Приложение «Мой МТС»

Приложение — тот же кабинет в телефоне, вход по тому же номеру и коду. Трафик внутри приложения не расходуется. Скачать: Google Play, App Store, RuStore, AppGallery. Подробнее — в статье о приложении «Мой МТС».

Служба поддержки МТС

Баланс без входа в кабинет — команда *100# или #100#. Свой номер покажет *887#.

Что делать, если не получается войти

Частые вопросы

Какой адрес у личного кабинета МТС?

Кабинет мобильной связи — lk.mts.ru. Вход идёт через МТС ID по номеру телефона и коду из SMS.

Нужно ли регистрироваться в личном кабинете?

Нет. Введите номер МТС на lk.mts.ru, и кабинет откроется после ввода кода из SMS.

Можно ли входить по паролю, а не по коду?

Да. Установите пароль в профиле МТС ID: id.mts.ru → «Вход и безопасность» → «Способ входа». Пароль будет общим для всех сервисов МТС.

Как войти, если телефон с SIM-картой потерян?

Нажмите «Не могу получить СМС»: код придёт на резервный номер или e-mail, если они есть в профиле МТС ID, либо вход можно подтвердить через Госуслуги. Если ничего не настроено, звоните 8 800 250-08-90.

За какой период можно получить детализацию?

За последние 6 месяцев — сразу в кабинете, за срок до 3 лет — только на e-mail. Более ранние данные не хранятся.

Как выйти из личного кабинета на чужом компьютере?

Нажмите значок профиля в правом верхнем углу, затем «Выйти из аккаунта» и «Да».