- Взять обещанный платёж:
*141#или голосовой помощник064012(бесплатно), в приложении «билайн» или в профиле на beeline.ru; узнать сумму —*141*7#. - Деньги дают на 3 дня: сумму и стоимость спишут через 3 дня или раньше, если после пополнения на счёте останется не меньше 1 ₽.
- Услуга доступна физлицам на предоплате больше 26 дней в сети; на тарифах с ежемесячной платой нужны ещё расходы от 50 ₽ в месяц за 3 месяца.
- Сумму выбрать нельзя, стоимость — процент от суммы; запретить обещанный платёж можно через поддержку
0611.
- Подключить
*141#или голосовой помощник `064012`, бесплатно- Узнать сумму
*141*7#также в приложении «билайн» и профиле на beeline.ru- Срок
- 3 днязатем спишутся сумма и стоимость
- Кому доступен
- физлица на предоплатебольше 26 дней в сети Билайна
- Стоимость
- процент от суммывидна перед подключением
- Недоступен
- постоплатас услугами «Всегда на связи», «Баланс без границ» и др.
Содержание 9 разделов
Инструкция для абонентов Билайна на предоплате, у которых закончились деньги на счёте. Здесь все способы взять обещанный платёж, условия, порядок списания и что делать, если услугу не дают. Условия сверены с beeline.ru и правилами услуги 28.09.2026.
Как взять обещанный платёж
Быстрее всего — USSD-командой: она работает без интернета. Сначала узнайте, сколько дадут, потом подключите.
Командой *141#
- Наберите
*141*7#и нажмите вызов. Оператор покажет доступную сумму и стоимость. - Наберите
*141#и нажмите вызов. - Сумма поступит на счёт на 3 дня.
Вместо команд можно позвонить голосовому помощнику 064012: там тоже узнают сумму и подключают услугу.
В приложении или на сайте
- Откройте приложение «билайн» или beeline.ru и нажмите «войти».
- Войдите по номеру телефона или по логину и паролю.
- Выберите «Обещанный платёж». Перед подключением будут видны сумма и стоимость.
- Подтвердите подключение.
Адрес my.beeline.ru теперь открывает кабинет для юридических лиц. Частным клиентам нужен вход через кнопку «войти» на beeline.ru или приложение «билайн».
Кому доступен обещанный платёж
Обещанный платёж дают физическим лицам на предоплатной системе расчётов. Условия по стажу и расходам:
| Тариф | Условие |
|---|---|
| Абонентская плата списывается ежедневно | пользуетесь связью Билайна больше 26 дней |
| Абонентская плата списывается ежемесячно | больше 26 дней в сети и средние расходы на связь от 50 ₽ в месяц за последние 3 месяца |
Обещанный платёж не дают:
- на постоплатной системе расчётов;
- если подключена услуга «Всегда на связи», «Всегда в плюсе», «Баланс без границ», «На связи при нуле» или «Автодоверительный платёж»;
- если на номере стоит запрет на обещанный платёж;
- пока не погашен предыдущий обещанный платёж. Правила разрешают оператору дать два платежа одновременно, но это его право, а не обязанность.
Сколько дадут и сколько это стоит
Сумму рассчитывает Билайн по вашему тарифу и расходам за последние 3 месяца. Выбрать, уменьшить или разбить её нельзя.
За услугу берут плату — процент от суммы. Размер платы на сайте не опубликован: сумму и стоимость показывают перед подключением в приложении, в профиле на сайте, по команде *141*7# и по номеру 064012.
Когда спишут обещанный платёж
Сумму и стоимость услуги спишут через 3 дня после подключения. Раньше — если вы пополните счёт и после списания на нём останется не меньше 1 ₽.
- Сначала списывается стоимость услуги, потом сама сумма.
- Если пополнения не хватает на всё, долг гасится частично.
- Новый обещанный платёж можно взять сразу, как только прошлый списан полностью.
Чтобы остаться на связи, пополните счёт на сумму платежа и стоимость услуги. Без комиссии это можно сделать на сайте Билайна и в приложении «билайн».
На что можно тратить
Только на связь по вашему тарифу: звонки, SMS и интернет.
Деньги обещанного платежа нельзя потратить на контентные услуги, подключение платных сервисов и оплату услуг других компаний с баланса телефона через «Плати с билайн».
Как запретить обещанный платёж
Запрет ставят операторы поддержки по номеру 0611. Снять запрет можно в офисе Билайна или через поддержку — понадобится паспорт.
Если обещанный платёж недоступен
У Билайна есть другие услуги для нулевого баланса. Все они собраны на странице «возможности при нуле».
| Услуга | Как подключить | Условия |
|---|---|---|
| Поддержка при нуле | один раз в приложении «билайн», пока баланс положительный | при блокировке за неуплату до конца суток работают звонки на номера Билайна по России, мессенджер MAX и навигаторы |
| Звонок за счёт собеседника | 05050номер | бесплатно для того, кто звонит; дома и в роуминге |
| «Позвони мне» | *144*номер# | запрос бесплатный, до 10 в сутки |
| «Пополни мой счёт» | *143*номер# | запрос бесплатный, до 5 в сутки |
| «Всегда на связи — 100» | в каталоге услуг на beeline.ru | 0 ₽ в сутки, можно уйти в минус до 100 ₽ на 3 дня; кроме международного роуминга |
| Автоплатёж | в приложении «билайн» | подключение бесплатно; карта, СБП или SberPay; пополнение по порогу или по дате |
С подключённой услугой «Всегда на связи» обещанный платёж недоступен. Выберите что-то одно.
Если закончились не деньги, а гигабайты, посмотрите статью об автопродлении скорости и разовых пакетах интернета.
Обещанный платёж в роуминге
По правилам услуги обещанный платёж могут дать и в международном роуминге. Если за границей не получается его подключить, напишите в чат поддержки в приложении через Wi-Fi или позвоните на +7 495 797-27-27: с номера Билайна звонок бесплатный.
Частые вопросы
На сколько дней дают обещанный платёж?
На 3 дня. После этого Билайн спишет сумму и стоимость услуги, даже если вы не пополнили счёт.
Почему Билайн не даёт обещанный платёж?
Причины бывают такие: номер в сети меньше 26 дней, расходы ниже 50 ₽ в месяц на тарифе с ежемесячной платой, не погашен прошлый платёж, подключена несовместимая услуга или стоит запрет. На постоплате услуги нет.
Можно ли выбрать сумму обещанного платежа?
Нет. Сумму рассчитывает оператор по тарифу и расходам за 3 месяца, изменить её нельзя.
Можно ли оплатить обещанным платежом подписки и покупки?
Нет. Эти деньги идут только на связь по тарифу. Платные сервисы и оплату услуг других компаний с баланса ими оплатить нельзя.
Как отказаться от обещанного платежа навсегда?
Позвоните на 0611 и попросите поставить запрет. Снять его можно в офисе Билайна или через поддержку с паспортом.
Есть ли обещанный платёж для домашнего интернета?
Да. Для домашнего интернета у Билайна есть отдельная услуга «Доверительный платёж», она выручит, если не хватает денег на оплату. Подключить её можно со страницы обещанного платежа.
Пишет об операторах связи России: личные кабинеты, USSD-команды и тарифы федеральных и виртуальных операторов, связь в новых регионах.