Partner Communications — один из ведущих телекоммуникационных операторов Израиля, широко известный как бывший Orange Israel. Если вы переезжаете в страну или уже живёте здесь, Partner предлагает полный спектр услуг: мобильную связь, домашний интернет и телевидение.
- Краткая информация об операторе Partner Communications
- Тарифы и услуги
- Личный кабинет Partner Communications
- Мобильное приложение
- USSD-команды и короткие номера
- Как пополнить счёт
- Поддержка
- Когда выбрать Partner Communications
- FAQ
- Что такое Partner Communications и как он связан с Orange?
- Можно ли оформить eSIM у Partner?
- Как проверить баланс у Partner?
- Нужен ли местный банковский счёт для постоплатного тарифа?
- Работают ли российские карты для оплаты?
- Есть ли у Partner поддержка на русском языке?
Краткая информация об операторе Partner Communications
Partner Communications начал коммерческую работу в 1999 году, штаб-квартира находится в Рош-ха-Аине. По данным на второй квартал 2024 года, у оператора около 2,63 млн мобильных абонентов. Сеть поддерживает 4G LTE и 5G NR на частоте 3500 МГц. Помимо мобильной связи, Partner предлагает Partner Fiber (широкополосный домашний интернет) и Partner TV (IPTV), превращая компанию в полноценного quad-play провайдера.
Для русскоязычного релоканта Partner привлекателен тем, что у оператора частично доступна поддержка на английском и некоторые материалы на русском языке. В аэропорту Бен-Гурион можно приобрести туристическую SIM прямо по прилёте. SIM-карта оформляется по паспорту; репатрианты с теудат-зеут проходят процедуру быстрее.
Тарифы и услуги
Partner Communications предлагает широкую линейку тарифных планов как для физических лиц, так и для семей и бизнеса. Цены указаны в израильских шекелях (ILS); актуальные условия уточняйте на сайте оператора.
- Prepaid (предоплата) — гибкие пакеты для новых клиентов и туристов. Туристическая SIM доступна в аэропорту Бен-Гурион.
- Postpaid (контракт) — выгодные ежемесячные планы с большими пакетами интернета. Для оформления потребуется местная кредитная карта или банковский счёт.
- eSIM — поддерживается; активация через сайт или приложение.
- Partner Fiber — домашний оптоволоконный интернет; удобно для тех, кто арендует жильё надолго.
- Partner TV — пакеты IPTV с израильскими и международными каналами.
- Международные звонки и роуминг — доступны; условия на звонки в Россию и страны СНГ уточняйте у оператора, так как ограничения могут быть связаны с санкционным режимом.
Личный кабинет Partner Communications
Личный кабинет Partner доступен по адресу: partner.co.il — Personal Zone.
Вход осуществляется по номеру мобильного телефона с подтверждением через SMS-код. Интерфейс доступен на иврите и английском языке — выберите English в меню сайта для удобной навигации.
В личном кабинете доступно:
- Проверка текущего баланса и даты следующего платежа;
- Просмотр активного тарифного плана;
- Контроль остатка гигабайт, минут и SMS;
- Пополнение счёта банковской картой;
- Смена тарифного плана;
- Подключение и отключение роуминга;
- Управление услугами Partner Fiber и Partner TV;
- Заказ детализации звонков и интернет-трафика;
- Заказ или активация eSIM;
- Связь с поддержкой через чат.
Мобильное приложение
Официальное приложение называется My Partner. Оно доступно в App Store и Google Play. Приложение позволяет управлять всеми услугами оператора: проверять баланс, менять тариф, оплачивать счёт и обращаться в поддержку.
Если у вас российский аккаунт Google Play и приложение недоступно в магазине — воспользуйтесь APK-файлом с сайта Partner или заходите через мобильный браузер в веб-версию личного кабинета. Интерфейс приложения доступен на иврите и английском.
USSD-команды и короткие номера
| Команда | Что делает |
|---|---|
*222# | Проверка баланса — результат отображается на экране |
*111 | IVR: баланс и услуги (кнопка 1 — баланс) |
1800-672643 | Бесплатная линия поддержки Partner |
Как пополнить счёт
Пополнить баланс Partner Communications можно следующими способами:
- Банковская карта — через личный кабинет или приложение My Partner. Российские карты Visa/Mastercard не работают из-за санкций. Принимаются карты израильских банков, Wise, Revolut и других международных систем.
- Наличными — в офисах Partner и у авторизованных дилеров.
- Ваучеры пополнения — продаются в супермаркетах, киосках и на заправках по всему Израилю.
- Прямой дебет — для postpaid-абонентов автоматическое списание с банковского счёта или карты в конце расчётного периода.
Поддержка
Служба поддержки Partner Communications доступна через несколько каналов:
- Бесплатная линия 1800-672643 — для звонков с любого телефона.
- Короткий номер *111 — IVR с автоматическим меню, кнопка 1 — баланс.
- Чат — в приложении My Partner и на сайте оператора.
- Офисы — в Тель-Авиве, Иерусалиме, Хайфе, Нетании и других городах.
Языки поддержки: иврит — основной, английский — широко доступен. Поддержка на русском у Partner частично доступна — это важно для многочисленной русскоязычной общины в Израиле. При звонке запросите русскоязычного оператора.
Когда выбрать Partner Communications
Partner Communications подойдёт вам, если:
- Вы ищете quad-play оператора: мобильная связь + домашний интернет + ТВ в одном счёте;
- Вам нужна туристическая SIM прямо в аэропорту при первом въезде;
- Вы хотите оператора с поддержкой на английском и частично на русском;
- Вам важен доступ к 5G и современным технологиям связи;
- Вы планируете длительное проживание и хотите объединить все телеком-услуги у одного провайдера.
FAQ
Что такое Partner Communications и как он связан с Orange?
Partner Communications — это израильский оператор, запущенный в 1999 году под брендом Orange Israel. После истечения лицензии на бренд Orange компания перешла на собственное название Partner. Сейчас это один из крупнейших телеком-провайдеров страны с услугами мобильной связи, интернета и ТВ.
Можно ли оформить eSIM у Partner?
Да. eSIM поддерживается и активируется через личный кабинет Personal Zone или приложение My Partner. Убедитесь, что ваш смартфон поддерживает eSIM.
Как проверить баланс у Partner?
Наберите *222# — баланс отобразится на экране. Либо позвоните на *111 и нажмите кнопку 1 в голосовом меню.
Нужен ли местный банковский счёт для постоплатного тарифа?
Для постоплатного тарифа (контракта) Partner, как правило, требует израильскую кредитную карту или реквизиты банковского счёта для автоматического списания. Без местной карты проще начать с prepaid.
Работают ли российские карты для оплаты?
Нет, российские карты Visa/Mastercard не принимаются из-за санкций. Используйте карту израильского банка, Wise, Revolut или другую международную карту вне российской банковской системы.
Есть ли у Partner поддержка на русском языке?
Поддержка на русском у Partner частично доступна. Учитывая большую русскоязычную общину в Израиле, у оператора есть русскоязычные сотрудники — уточните при обращении по номеру 1800-672643.
