- Приложение называется «My HOT mobile» (App Store и Google Play, более 500 тыс. установок) — от разработчика HOT MOBILE LTD.
- Поддержка prepaid-линии HOTALK —
*6733, для постоплатных абонентов —*900или1-800-700-900. - Личный кабинет — hotmobile.co.il/SelfService, вход по номеру телефона; сайт рассчитан на пользователей внутри Израиля.
- SIM оформляется по загранпаспорту или теудат-зеут, стоек в аэропорту Бен-Гурион у Hot Mobile нет.
- Личный кабинет
- hotmobile.co.il/SelfServiceвход по номеру телефона
- Приложение
- «My HOT mobile»App Store и Google Play · 500 тыс.+ установок
- Поддержка (prepaid/HOTALK)
*6733бесплатно с сети Hot Mobile- SIM
- загранпаспорт или теудат-зеутв аэропорту Бен-Гурион не продаётся
- eSIM
- поддерживается
- Сеть
- использует общую радиосеть с Partner
Содержание 8 разделов
Hot Mobile — оператор Израиля с доступными тарифами, дочерняя компания кабельного холдинга HOT. Разберём, как оформить SIM, войти в личный кабинет и пополнить счёт, если вы недавно переехали в страну.
Официальный сайт hotmobile.co.il рассчитан на посетителей из Израиля и может не открываться при обращении из-за рубежа или через некоторые VPN и корпоративные сети — это ограничение самого сайта, а не ошибка на вашей стороне. Из Израиля сайт открывается обычным образом.
Тарифы и услуги
Hot Mobile предлагает предоплатные (prepaid) и постоплатные (postpaid) тарифы. Цены указаны в шекелях (ILS) и меняются, поэтому точную стоимость смотрите на сайте оператора или уточняйте в приложении.
- Prepaid (HOTALK) — пакеты без контракта, хороший старт для только что приехавших.
- Postpaid — ежемесячные тарифы, обычно выгоднее при долгом использовании.
- eSIM — поддерживается; на сайте есть отдельные страницы по активации SIM/eSIM и списку поддерживаемых устройств.
- Сеть — Hot Mobile пользуется общей радиосетью с Partner, поэтому покрытие сопоставимо с крупным оператором.
- Пакеты для клиентов HOT — у подписчиков кабельного HOT есть отдельные условия на мобильную связь, уточняйте на сайте.
Личный кабинет Hot Mobile
Личный кабинет доступен по адресу: hotmobile.co.il — SelfService. Вход — по номеру мобильного телефона. В кабинете доступны проверка баланса, тариф, детализация, переход на eSIM, подключение роуминга и обращение в поддержку.
Мобильное приложение
Официальное приложение называется My HOT mobile, его выпускает HOT MOBILE LTD. Приложение доступно в App Store (бесплатно, для iPhone) и Google Play, где у него больше 500 тысяч установок. Через приложение можно проверять баланс, менять тариф, переходить на eSIM, оплачивать счета и обращаться в поддержку 24/7.
Если приложение недоступно в вашем регионе магазина — воспользуйтесь личным кабинетом на сайте через мобильный браузер.
Поддержка и проверка баланса
| Номер | Что это |
|---|---|
*6733 | Линия HOTALK — поддержка и баланс для prepaid-абонентов, бесплатно с сети Hot Mobile |
*900 / 1-800-700-900 | Поддержка для постоплатных абонентов, второй номер — бесплатный с любого телефона |
Быстрее всего проверить баланс и остаток пакета — в приложении My HOT mobile или личном кабинете на сайте.
Как купить SIM и подключиться
SIM Hot Mobile оформляется по документу, удостоверяющему личность: загранпаспорт для иностранцев или теудат-зеут для репатриантов. Стоек в аэропорту Бен-Гурион у Hot Mobile нет — оформляйте SIM в городском офисе или у авторизованного дилера. Если нужна SIM сразу по прилёте, возьмите её у Cellcom или Partner, а на Hot Mobile перейдите позже.
Как пополнить счёт без российской карты
Карты российских банков (Visa/Mastercard) не действуют за пределами России. Пополняйте счёт картой израильского банка, через Wise или Revolut в приложении или личном кабинете, наличными у дилера, либо ваучером пополнения из супермаркета или заправки.
Когда выбрать Hot Mobile
Hot Mobile подойдёт, если вы ищете доступные тарифы без переплаты за бренд, уже пользуетесь кабельным HOT и хотите объединить услуги, а покрытие сети на уровне Partner для вас достаточно. Если нужна SIM прямо в аэропорту при прилёте — Hot Mobile не подойдёт, здесь работают только стойки Cellcom и Partner.
Частые вопросы
Почему официальный сайт Hot Mobile иногда не открывается?
Сайт оператора рассчитан на посетителей из Израиля и может блокировать обращения из-за рубежа или через VPN. Из Израиля сайт и личный кабинет открываются обычным образом; при проблемах пользуйтесь мобильным приложением.
Работает ли eSIM у Hot Mobile?
Да, eSIM поддерживается. Активация — через личный кабинет или приложение My HOT mobile; убедитесь, что смартфон совместим с eSIM.
Как связаться с поддержкой Hot Mobile?
Prepaid-абонентам (HOTALK) — линия *6733. Постоплатным абонентам — *900 или бесплатный 1-800-700-900.
Нужен ли паспорт для покупки SIM Hot Mobile?
Да, нужен документ, удостоверяющий личность: загранпаспорт для иностранцев или теудат-зеут для репатриантов.
Можно ли купить SIM Hot Mobile в аэропорту?
Нет, стоек Hot Mobile в аэропорту Бен-Гурион нет. SIM оформляется в городском офисе или у дилера.
Работают ли российские карты для пополнения Hot Mobile?
Нет. Используйте карту израильского банка, Wise, Revolut, наличные у дилера или ваучер пополнения.
Пишет о связи в Израиле, ОАЭ и Египте: туристические SIM, eSIM, личные кабинеты операторов на английском и арабском.