du в ОАЭ — личный кабинет, тарифы и приложение

du — второй национальный оператор Объединённых Арабских Эмиратов, конкурент e&. Из этой статьи вы узнаете, где купить SIM-карту du туристу и резиденту, как войти в личный кабинет, какие USSD-команды нужны каждый день и как пополнить счёт без российской банковской карты.

Покупка SIM-карты

Туристу для покупки prepaid-SIM du достаточно загранпаспорта с действующей визой — Emirates ID не требуется. Резиденту нужен Emirates ID. SIM и eSIM du продаются в фирменных магазинах, крупных торговых центрах и на стойках du в аэропортах Дубая (DXB) и Абу-Даби (AUH).

Отдельно du предлагает тур-eSIM — её можно оформить онлайн ещё до вылета, без визита в салон. Актуальные тарифы и пакеты данных смотрите на сайте du.ae — линейка обновляется регулярно.

Личный кабинет du

Личный кабинет находится по адресу myaccount.du.ae. Для входа нужна регистрация: логин или email и пароль. При первом обращении зарегистрируйтесь по номеру телефона du с подтверждением через SMS-код.

В личном кабинете доступны:

• баланс prepaid или состояние счёта postpaid;
• активный тариф и остаток интернет-пакета;
• пополнение счёта банковской картой;
• смена тарифа;
• подключение роуминга и других услуг;
• управление eSIM;
• чат с поддержкой.

Приложение du

Официальное приложение называется просто du. Доступно в App Store и Google Play. В приложении — баланс, тариф, пополнение, покупка пакетов, активация eSIM.

Если приложение недоступно на вашем российском аккаунте Google Play, используйте веб-версию личного кабинета myaccount.du.ae в браузере.

USSD-команды

Как пополнить счёт без российской карты

Карты Visa и Mastercard российских банков в ОАЭ не принимаются. Для du доступны:

• Международная банковская карта, выпущенная не в России, — в личном кабинете myaccount.du.ae или приложении du;
• Ваучер (карта пополнения) — продаётся в магазинах du, супермаркетах, на заправках; активируется через меню *135#;
• Наличными или картой местного банка — в любом магазине du.

Поддержка

• Горячая линия: 155 с номера du, бесплатно; из-за рубежа — +971 55 5678155.
• Чат — онлайн-чат Noora на сайте du.ae и в приложении, круглосуточно.
• Офисы — в торговых центрах и деловых районах всех эмиратов.
• Языки: арабский и английский, русскоязычной поддержки нет.

Когда выбрать du

du стоит рассмотреть, если вы хотите сравнить тарифы с e& — в ОАЭ всего два национальных оператора — или если вам удобна тур-eSIM, которую можно оформить ещё до прилёта. Сравните актуальные тарифы обоих операторов: du и e& (etisalat by e&).

Частые вопросы

Можно ли купить SIM-карту du без Emirates ID?

Да, туристам для prepaid-SIM du достаточно загранпаспорта с действующей визой. Emirates ID нужен резидентам и для постоплатных тарифов.

Поддерживает ли du eSIM?

Да. Резиденты активируют eSIM через приложение du с подтверждением через UAE PASS или в магазине с ID-документом. Для туристов есть отдельная тур-eSIM, которую можно оформить онлайн заранее.

Работают ли российские банковские карты для оплаты?

Нет. Используйте международную карту, выпущенную не в России, ваучер или наличные в магазине du.

Как проверить баланс du?

Наберите *135# и нажмите вызов — откроется меню самообслуживания с балансом. Также баланс виден в приложении du и личном кабинете.

Как называется приложение du и где его скачать?

Приложение называется просто du, доступно в App Store и Google Play; пакет Google Play — duleaf.duapp.splash.

Чем du отличается от e&?

Оба оператора предлагают сопоставимые технологии и покрытие. Различия — в тарифах и акциях, которые регулярно меняются: сравните актуальные условия на сайтах обоих операторов перед покупкой.