e& (etisalat by e&) в ОАЭ — личный кабинет, тарифы и приложение

e& (бывший Etisalat, читается «и-энд») — один из двух национальных операторов Объединённых Арабских Эмиратов. Если вы приехали в ОАЭ туристом или переезжаете на постоянной основе, из этой статьи вы узнаете, где купить SIM-карту, как войти в личный кабинет, какие USSD-команды нужны каждый день и как пополнить счёт без российской банковской карты.

Покупка SIM-карты

Для покупки SIM-карты e& туристу достаточно загранпаспорта с действующей въездной визой. Резиденту нужен Emirates ID. SIM-карты и eSIM продаются в фирменных салонах e&, в супермаркетах Carrefour и Lulu Hypermarket, а также на стойках оператора в аэропортах Дубая (DXB) и Абу-Даби (AUH) — они работают круглосуточно и обслуживают пассажиров сразу после прилёта.

Точные тарифы и объёмы пакетов данных регулярно меняются — актуальную линейку prepaid- и postpaid-планов смотрите на сайте eand.ae или в приложении e& UAE.

Личный кабинет e&

Личный кабинет открывается по адресу eand.ae/ecare. Вход — по номеру мобильного телефона e& с подтверждением через SMS-код (OTP), либо через государственный сервис UAE PASS, если он у вас подключён.

В личном кабинете доступны:

• баланс prepaid или состояние счёта postpaid;
• активный тарифный план и остаток интернет-пакета;
• пополнение счёта банковской картой;
• смена тарифа, переход между prepaid и postpaid;
• подключение роуминга и других дополнительных услуг;
• активация и управление eSIM;
• чат с поддержкой.

Приложение e& UAE

Официальное приложение называется e& UAE (в 2026 году переименовано из My Etisalat UAE). Оно доступно в App Store и Google Play. Функциональность повторяет личный кабинет: баланс, тариф, пополнение, eSIM, чат поддержки.

Если приложение недоступно на вашем российском аккаунте Google Play — используйте веб-версию личного кабинета eand.ae/ecare в браузере.

USSD-команды

Как пополнить счёт без российской карты

Карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, в ОАЭ не принимаются. Рабочие варианты пополнения e&:

• Международная банковская карта, выпущенная не в России, — в личном кабинете или приложении e& UAE;
• Ваучер (карта пополнения) — продаётся в салонах e&, супермаркетах, на заправках; активируется командой *120*<PIN>#;
• Наличными или картой местного банка — в любом салоне e&.

Прежде чем полагаться на конкретный зарубежный сервис для оплаты онлайн, проверьте на его собственном сайте, что он поддерживает платежи в ОАЭ и выпускает карты Visa/Mastercard, — условия финтех-сервисов часто меняются.

Поддержка

• Горячая линия: 101 с номера e&, бесплатно.
• Чат — в личном кабинете, приложении и на сайте eand.ae.
• Офисы — в крупных торговых центрах всех эмиратов и в аэропортах Дубая и Абу-Даби.
• Языки: арабский и английский, русскоязычной поддержки нет.

Когда выбрать e&

e& — разумный выбор, если для вас важно максимальное покрытие сети по всем эмиратам, включая трассы между городами, и вы хотите подключиться сразу в аэропорту прилёта. Если на первом месте цена и гибкость тарифов — сравните предложения с оператором du, вторым национальным оператором ОАЭ.

Частые вопросы

Можно ли купить SIM-карту e& в аэропорту Дубая?

Да. В аэропортах Дубая (DXB) и Абу-Даби (AUH) круглосуточно работают стойки e&. Туристу нужен загранпаспорт с действующей визой, резиденту — Emirates ID.

Поддерживает ли e& eSIM?

Да, eSIM доступна и для prepaid, и для postpaid абонентов. Активировать её можно в личном кабинете eand.ae/ecare, в приложении e& UAE или в салоне оператора.

Работают ли российские банковские карты для пополнения?

Нет, карты Visa и Mastercard российских банков в ОАЭ не принимаются. Пополняйте счёт международной картой другого банка, ваучером или наличными в салоне.

Что такое Wasel?

Wasel — название линейки предоплатных тарифов e& для частных клиентов. Именно для абонентов Wasel работает команда *121# для проверки баланса.

Как называется приложение e& и где его скачать?

Приложение называется e& UAE (ранее My Etisalat UAE). Оно есть в App Store и Google Play; пакет в Google Play — com.Etisalat.ETIDA.

Чем e& отличается от du?

Это два конкурирующих национальных оператора ОАЭ со сравнимыми технологиями и покрытием. Конкретные различия — в тарифах и акциях, которые регулярно меняются: сравните актуальные предложения на сайтах обоих операторов.