- Переадресация всех звонков —
**21*номер#, отключение всех переадресаций —##002#; номер вводят в международном формате, для России — +7. - Подключение бесплатное; в день, когда звонок переадресован, списывается 8 ₽, минуты разговора — по тарифу (mts.ru, 28.09.2026).
- В «Мой МТС»: профиль → «Настройка связи» → «Переадресация вызовов» → «Добавить переадресацию»; в личном кабинете — «Настройки» → «Переадресация вызовов».
- С услугой «Интернет-звонки» команды и меню смартфона не работают — переадресацию настраивают в личном кабинете.
- Все звонки
**21*номер#- Если занято
**67*номер#- Если недоступен
**62*номер#телефон выключен или вне сети- Если нет ответа
**61*номер#таймер 5–20 секунд- Отключить все
##002#- Цена
- 0 ₽ подключение8 ₽ в день, когда была переадресация
- Где настроить
- «Мой МТС»lk.mts.ru/settings/redirection
Содержание 9 разделов
Инструкция для абонентов МТС: как перевести входящие звонки на другой номер через приложение, личный кабинет или команды, как всё отключить и сколько это стоит. Коды и цены сверены с mts.ru и справкой support.mts.ru 28.09.2026.
Какие бывают условия переадресации
Переадресация бывает безусловной — для всех звонков — и условной, когда вы заняты, недоступны или не отвечаете.
| Условие в «Мой МТС» | Когда срабатывает | Команда |
|---|---|---|
| Все вызовы | каждый входящий звонок | **21*номер# |
| Если занято | вы уже разговариваете | **67*номер# |
| Если недоступен | телефон выключен или вне зоны сети | **62*номер# |
| Если не отвечено | вы не ответили за 5–20 секунд | **61*номер# |
Переадресовать можно на любой номер или на голосовую почту. Для голосовой почты нужна отдельная услуга «Голосовая почта».
Как включить переадресацию в приложении «Мой МТС»
- На главном экране нажмите на значок профиля или номер телефона. Если к аккаунту привязаны другие номера, нажмите «Перейти в профиль».
- Пролистайте до раздела «Настройка связи» и выберите «Переадресация вызовов».
- Нажмите «Добавить переадресацию».
- Выберите условие.
- Введите номер, на который пойдут звонки, и нажмите «Добавить».
Как включить переадресацию в личном кабинете
- Войдите в личный кабинет МТС и откройте «Настройки» → «Переадресация вызовов».
- Нажмите «Добавить переадресацию».
- Выберите условие.
- Введите номер и нажмите «Добавить».
Команды для переадресации
Команду набирают как обычный номер и нажимают вызов. Вместо слова «номер» введите телефон в международном формате, для России — +7 и 10 цифр. Пример для всех звонков: **21*+79XXXXXXXXX#.
Если на номере подключена услуга «Интернет-звонки», команды и меню смартфона для переадресации не работают. Настройте её в личном кабинете.
Как отключить переадресацию
- Все переадресации сразу — команда
##002#. - В «Мой МТС» и личном кабинете откройте «Переадресация вызовов». Переключатель выключает правило, его можно включить снова. Значок корзины удаляет правило.
Переадресация в настройках смартфона
На iPhone переадресацию всех звонков включают так: «Настройки» → «Приложения» → «Телефон» → «Переадресация». Включите параметр, нажмите «Переадресовать» и введите номер. По справке Apple, в момент включения iPhone должен быть в зоне сотовой сети, иначе звонки не переадресуются.
На Android пункт «Переадресация вызовов» находится в настройках приложения «Телефон». Путь зависит от производителя. Условную переадресацию (занято, нет ответа, недоступен) удобнее настраивать в «Мой МТС» или командами.
Сколько стоит переадресация
Подключение бесплатное. В день, когда хотя бы один звонок был переадресован, списывается 8 ₽. В дни без переадресаций платы нет (mts.ru, 28.09.2026).
| Вид | Где вы | Как оплачивается минута |
|---|---|---|
| Условная | в домашней сети | по условиям вашего тарифа |
| Условная | в роуминге | входящий звонок в роуминге + исходящий из роуминга на номер переадресации |
| Безусловная (все вызовы) | дома и в роуминге | по условиям вашего тарифа |
Проверить, сколько списалось, можно в разделе «Расходы» приложения или личного кабинета.
Что делать, если переадресация не работает
Частые вопросы
Сколько стоит переадресация на МТС?
Подключение — 0 ₽. За каждый день, когда звонки переадресовывались, списывается 8 ₽, а минуты разговора оплачиваются по тарифу (mts.ru, 28.09.2026).
Как отключить все переадресации сразу?
Наберите ##002# и нажмите вызов. Команда отключает все настроенные коды.
В каком формате вводить номер?
В международном: для России — +7 и 10 цифр, например **21*+79XXXXXXXXX#.
Через сколько секунд срабатывает переадресация «если не отвечено»?
Таймер условия «Нет ответа» — от 5 до 20 секунд, по данным mts.ru.
Сколько стоит переадресованный звонок в роуминге?
При условной переадресации платите за входящий звонок в роуминге и за исходящий из роуминга на номер переадресации. Безусловная переадресация оплачивается по тарифу и дома, и в роуминге.
Почему не работает команда **21*?
Чаще всего из-за услуги «Интернет-звонки»: с ней команды и меню смартфона недоступны. Настройте переадресацию в личном кабинете на lk.mts.ru.
Пишет об операторах связи России: личные кабинеты, USSD-команды и тарифы федеральных и виртуальных операторов, связь в новых регионах.