- «Мой МТС» бесплатно скачивается в Google Play, App Store, RuStore и AppGallery; по данным магазинов нужен iOS 15.0 или новее либо Android 7 или новее.
- Вход — по номеру телефона и коду из SMS; войти можно с номером любого оператора, а управлять тарифом — только по номеру, на котором он подключён.
- Трафик внутри приложения не расходуется; скачивание, обновления и переход по внешним ссылкам оплачиваются по тарифу.
- В приложении: баланс и пополнение, детализация, смена тарифа, услуги, номера близких, замена SIM-карты, диагностика связи и чат поддержки.
- Приложение
- «Мой МТС»бесплатно, разработчик ПАО «МТС»
- Магазины
- Google Play, App Store, RuStore, AppGallery
- Система
- iOS и iPadOS 15.0+Android 7+ (по RuStore)
- Размер
- 583,1 МБ в App Store139,3 МБ в RuStore
- Вход
- номер телефона и код из SMSдля домашних услуг — городской или виртуальный номер, лицевой счёт
- Трафик
- в приложении не расходуетсяустановка и обновления — по тарифу
- Отзывы о приложении
- app@mts.ru
Содержание 8 разделов
Где скачать официальное приложение «Мой МТС», как в него войти и что в нём можно сделать без звонка в поддержку. Данные магазинов и шаги из справки МТС сверены 28.09.2026.
Где скачать «Мой МТС»
Скачать «Мой МТС» можно в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery. Приложение бесплатное, разработчик — ПАО «МТС». Скачивайте его только по ссылкам ниже или с сайта mts.ru.
| Магазин | Требования и данные магазина | Ссылка |
|---|---|---|
| App Store | iOS и iPadOS 15.0 или новее, 583,1 МБ; оценка 4,7, 1,6 млн оценок | «Мой МТС» в App Store |
| Google Play | оценка 4,7, 4,94 млн отзывов, 50 млн+ скачиваний | «Мой МТС» в Google Play |
| RuStore | Android 7 или новее, 139,3 МБ; 20 млн+ скачиваний | «Мой МТС» в RuStore |
| AppGallery | для смартфонов Huawei; ссылка с сайта mts.ru | «Мой МТС» в AppGallery |
Оценки и число скачиваний — на 28.09.2026, они меняются.
В App Store приложение отмечено для iPhone, iPad и Apple Watch.
Трафик внутри «Мой МТС» не расходуется. Установка, обновление и переход по внешним ссылкам оплачиваются по условиям тарифа — так сказано в описании приложения.
Как войти в приложение
Логин — номер телефона, вместо пароля приходит код из SMS. Войти можно с номером любого оператора, но управлять тарифом и услугами можно только по тому номеру, на котором они подключены.
- Откройте приложение и нажмите «Войти».
- Выберите сохранённый аккаунт или нажмите «Добавить аккаунт». Если раньше входили под другим номером, нажмите «Войти с другим номером».
- Введите номер телефона и нажмите «Далее».
- Введите код из SMS.
Для домашних услуг логин другой:
| Логин | Кому | Как подтвердить |
|---|---|---|
| Виртуальный номер 699 | услуги в Москве и области | код на мобильный номер или e-mail |
| Виртуальный номер 050 | услуги в Москве и области | пароль; забыли — «Получить пароль» |
| Городской номер | домашний телефон, интернет и ТВ в Москве и области | пароль или «Получить пароль»; при первом входе — код |
| Номер лицевого счёта | домашний интернет и ТВ в регионах, спутниковое ТВ | пароль из договора или акта; для спутникового ТВ первый пароль — Chip ID приставки |
Не приходит код — нажмите «Не могу получить СМС». Код придёт на резервный номер или e-mail из профиля, либо вход можно подтвердить через Госуслуги, если вы подтверждали через них свои данные.
Добавьте резервные контакты заранее: профиль → «Безопасность» → «Вход и восстановление доступа» → «Восстановление доступа». Тогда вы войдёте, даже если SIM-карта потеряна или стоит в модеме.
Никому не называйте код из SMS, даже если звонящий представляется сотрудником МТС. С этим кодом можно войти в ваш аккаунт.
Что на главном экране
- сверху — ваш номер и аккаунт, под ними истории с персональными предложениями;
- в центре — баланс, тариф и остатки минут, гигабайт и SMS;
- внизу — разделы «Мой МТС», «Деньги», «Каталог», «Поддержка». С сервисами VoiceTech появляется раздел «Звонки».
Что можно сделать в приложении
| Задача | Где в «Мой МТС» |
|---|---|
| Пополнить баланс | «Пополнить» на главном экране: карта, СБП, SberPay |
| Расходы и детализация | «Расходы» → «Детализация» → «Отчёт по расходам», PDF или XLSX |
| Условия тарифа | название тарифа → «О тарифе» или «Настроить» |
| Сменить тариф | «Каталог» → «Тарифы» → «Подключить» |
| Подключённые услуги | «Подключённые услуги и сервисы» на главном экране |
| Новые услуги | «Каталог» → «Услуги» |
| Переадресация, блокировка, замена SIM-карты | профиль → раздел «Настройка связи» |
| Проверить связь и интернет | «Поддержка» → «Диагностика связи и интернета» |
| Чат с поддержкой | «Поддержка» → «Написать в чат» |
| Защита от спама | виджет «Защитник» на главном экране |
Комиссия за пополнение по справке МТС на 28.09.2026: с карт МТС Банка и МТС Деньги — 0%, с карты другого банка — 1%, через СБП — 0,4%, через SberPay — 1%.
Детализацию за последние 6 месяцев можно посмотреть и скачать сразу, за срок до 3 лет — заказать на e-mail. SIM-карту в приложении меняют бесплатно, но не чаще раза в 30 дней. Тарифы «МТС Налегке» и «Посекундный» подключают только в личном кабинете, в приложении это недоступно.
Подробнее о расходах — в статьях о детализации счёта и автоплатеже МТС.
Как управлять номерами близких
- На главном экране нажмите на значок профиля или номер телефона.
- Нажмите «Добавить номер» (если привязанных номеров ещё нет — «Добавить аккаунт»).
- Выберите «Дополнительный номер» и тип: «Мобильная связь», «Связь и ТВ для дома» или «Умные устройства».
- Введите номер и код из SMS, пришедший на него, или пароль от его аккаунта.
- Нажмите «Да», чтобы подтвердить привязку.
В привязанном аккаунте нет платежей и переводов в разделе «Деньги», замены SIM-карты на eSIM, виджета «Защитник», разделов «Звонки» и «Профиль». Для этого войдите под самим номером.
Что делать, если приложение не работает
Вопросы и предложения по работе самого приложения МТС принимает на app@mts.ru.
Чем приложение отличается от личного кабинета
Приложение и кабинет на lk.mts.ru работают с одним аккаунтом МТС ID. Некоторые функции есть только в приложении: например, семейная группа и онлайн-диагностика. Кабинет в браузере удобен с компьютера и нужен для перехода на тарифы «МТС Налегке» и «Посекундный». Подробнее — в статье о личном кабинете МТС.
Частые вопросы
Приложение «Мой МТС» платное?
Нет, приложение бесплатное, а трафик внутри него не расходуется. Скачивание и обновление оплачиваются по вашему тарифу.
Какая версия iOS или Android нужна?
По данным магазинов на 28.09.2026 — iOS 15.0 или новее и Android 7 или новее.
Могут ли пользоваться «Мой МТС» абоненты других операторов?
Войти можно с номером любого оператора: код придёт в SMS. Управлять тарифом и услугами МТС можно только по номеру, на котором они подключены.
Где скачать «Мой МТС», если не работает Google Play?
В RuStore и AppGallery — ссылки на оба магазина есть на сайте mts.ru. Владельцы iPhone скачивают приложение в App Store.
Как выйти из аккаунта в «Мой МТС»?
Нажмите на значок профиля или номер на главном экране, пролистайте вниз, нажмите «Выйти из аккаунта» и «Да».
Куда написать об ошибке в приложении?
В чат раздела «Поддержка» или на app@mts.ru — этот адрес указан в описании приложения в магазинах.
Пишет об операторах связи России: личные кабинеты, USSD-команды и тарифы федеральных и виртуальных операторов, связь в новых регионах.