Как проверить баланс МТС: *100#, приложение и личный кабинет

Инструкция для абонентов МТС: как узнать баланс, остатки минут, СМС и гигабайтов, куда ушли деньги и что делать, если баланс ушёл в минус. Команды и номера сверены со справкой support.mts.ru 28.09.2026.

Все способы проверить баланс

Как узнать баланс командой *100#

Это самый быстрый способ: не нужны ни интернет, ни приложение.

1. Откройте на телефоне набор номера.
2. Наберите *100# или #100#.
3. Нажмите кнопку вызова.
4. Сумма баланса появится на экране.

В справке МТС сказано: запрашивая баланс через *100#, вы соглашаетесь, что вам может прийти рекламное сообщение.

Другие полезные команды из справки МТС:

Как посмотреть баланс в приложении «Мой МТС»

1. Установите «Мой МТС» из магазина приложений.
2. Откройте приложение и нажмите «Войти».
3. Введите номер телефона и нажмите «Далее».
4. Введите код из СМС.
5. Баланс — на главном экране. Там же тариф и остатки минут, ГБ и СМС.

Чтобы пополнить счёт, нажмите «Пополнить» под суммой. История операций — в разделе «Расходы».

Баланс не показывается? Справка МТС советует: подключиться через мобильный интернет МТС, а не через Wi-Fi, отключить VPN, провести по экрану сверху вниз для обновления, обновить или переустановить приложение, выйти из аккаунта и войти снова.

Подробнее о приложении — в статье «Мой МТС»: как скачать и пользоваться.

Как посмотреть баланс в личном кабинете

1. Откройте lk.mts.ru.
2. Введите номер телефона и нажмите «Далее».
3. Введите код из СМС.
4. Баланс, тариф и остатки пакетов — на главной странице.

Адрес lk.ssl.mts.ru из старых инструкций на 28.09.2026 не открывается — входите через lk.mts.ru. Все способы входа — в статье о личном кабинете МТС.

SIM-карта стоит в модеме, планшете или часах и СМС не принимает? На экране входа нажмите «Не могу получить СМС». Код придёт на e-mail или резервный номер из профиля МТС. Если вы подтверждали данные через Госуслуги, доступ можно подтвердить через них.

Как узнать остатки минут, СМС и интернета

Остатки видны на главном экране «Мой МТС» и на главной странице личного кабинета. Там же указано, через сколько дней пакеты обновятся.

• Минуты и СМС по тарифу и постоянным услугам — *100*1#.
• Минуты и СМС из разово подключённых пакетов — *100*2#.
• Гигабайты — в «Мой МТС» и личном кабинете: нажмите на виджет с пакетами, чтобы увидеть трафик по тарифу, подпискам и дополнительным пакетам.

Остатков нет на главном экране, если пакет закончился, у вас безлимит или тариф МТС Супер или МТС Доступ. Тогда нажмите на виджет с названием тарифа — подробности будут там.

Как узнать баланс другого номера

Баланс чужого номера можно видеть, только если привязать его к своему аккаунту МТС. Для привязки нужен код из СМС, который придёт на тот номер, или пароль от его аккаунта.

1. В «Мой МТС» нажмите на значок профиля или номер телефона на главном экране.
2. Нажмите «Добавить номер» или «Добавить аккаунт».
3. Выберите «Дополнительный номер» и тип аккаунта.
4. Введите номер и нажмите «Далее».
5. Введите код из СМС или пароль и подтвердите привязку кнопкой «Да».

В личном кабинете с компьютера нажмите «+» рядом со своим номером, с телефона — на свой номер, затем «Добавить аккаунт». После привязки вы переключаетесь между номерами и видите их баланс и расходы.

Как понять, куда уходят деньги

Все списания и пополнения — в разделе «Расходы» приложения «Мой МТС» и личного кабинета. Переключайте вкладки «Списания» и «Пополнения» и задавайте нужные даты. Списания за сегодня покажет команда *152*1#.

Частые причины списаний по справке МТС:

• Плата по тарифу стала списываться каждый день. В день оплаты не хватило денег. Пополните баланс на сумму ежемесячного платежа — оплата вернётся к разу в месяц.
• 2 ₽ в день. Это «Лимит на связь» при отрицательном балансе. Пополните счёт — списания прекратятся.
• Дополнительный пакет интернета. На большинстве тарифов он подключается сам, когда кончается основной. Отключить — бесплатной услугой «Отмена доп. интернета»: *111*936*2#.
• Платные услуги и подписки. Проверьте список: «Мой МТС» → «Подключённые услуги и сервисы» или «Мои услуги» в личном кабинете. Ненужное отключите кнопкой «Отключить».

Полный отчёт по звонкам, СМС и интернету — в статье о детализации счёта МТС.

Что делать, если баланс в минусе

Пополнить счёт

Пополнить баланс можно в «Мой МТС» (кнопка «Пополнить») или на pay.mts.ru — даже если номер заблокирован из-за долга. Комиссия по справке МТС на 09.2026:

Платёж обычно поступает около 5 минут. Чтобы не следить за балансом, подключите автоплатёж — о нём в статье «Автоплатёж МТС».

Взять «Обещанный платёж»

Наберите *122# или *522#, либо в «Мой МТС» откройте «Каталог» → «Услуги» → «При нуле» → «Обещанный платёж». Деньги дают на 3 дня. Сумму МТС рассчитывает сама. Плата зависит от суммы: 10 ₽ — за платёж до 30 ₽, 200 ₽ — за платёж больше 1700 ₽ (справка МТС на 09.2026).

Через 3 дня сумма обещанного платежа и плата за него спишутся автоматически. Если денег на счёте не хватит, номер могут заблокировать.

Услуга недоступна, например, если SIM-карте меньше 31 дня, номер заблокирован или подана заявка на переход к другому оператору.

Подключить «Лимит на связь»

Лимит позволяет звонить и пользоваться интернетом в минусе — от 300 ₽, сумму рассчитывает МТС. При положительном балансе он бесплатный, при отрицательном стоит 2 ₽ в день. Подключить: *111*2118# или «Мой МТС» → «Каталог» → «Услуги» → «При нуле» → «Лимит на связь». Условия: вам есть 18 лет, номером пользуетесь больше 3 месяцев, баланс в момент подключения положительный.

Служба поддержки МТС

Частые вопросы

Какой командой проверить баланс МТС?

Наберите *100# или #100# и нажмите вызов. Сумма появится на экране телефона.

Как узнать, сколько осталось гигабайтов?

Откройте главный экран «Мой МТС» или главную страницу lk.mts.ru. Команды *100*1# и *100*2# справка МТС приводит для остатков минут и СМС.

Почему деньги не пришли на баланс после оплаты?

Платёж обычно зачисляется около 5 минут. Проверьте последнее пополнение командой *152*4# или в «Расходы» → «Пополнения». Если платежа нет, напишите в чат «Мой МТС».

Как проверить баланс за границей?

Откройте «Мой МТС»: по данным mts.ru, трафик в приложении в роуминге бесплатный. Если нужна помощь, звоните на +7 495 766-01-66 — с номера МТС бесплатно.

Почему с баланса списывается 2 рубля в день?

Так работает «Лимит на связь», когда баланс отрицательный. Пополните счёт до плюса — списания прекратятся.

Можно ли потратить весь баланс на покупки и переводы?

Нет. После оплаты на счёте должен остаться хотя бы 1 ₽, а кешбэк, обещанный платёж и «Лимит на связь» идут только на связь. Доступную сумму покажет команда *100*0#.