A1 Srbija в Сербии — личный кабинет, тарифы и приложение

A1 Srbija — мобильный оператор, входящий в группу A1 Telekom Austria (бывший Vip mobile). Оператор предлагает prepaid и postpaid тарифы, а также полностью онлайн-оформление eSIM.

Что нужно для покупки SIM-карты

Для покупки SIM-карты A1 нужен паспорт — российского загранпаспорта достаточно. При наличии ВНЖ (Bela Karta) или регистрации по CIPS можно использовать этот документ.

Предоплатный номер регистрируют по паспорту (иностранцам) или ID-карте / ЈMBG (гражданам Сербии) сразу при покупке SIM — оператор обязан идентифицировать пользователя до начала обслуживания по Закону об электронных коммуникациях (ст. 158).

Карты продаются в фирменных магазинах A1, в торговых центрах и у авторизованных дилеров.

Тарифы и услуги

A1 Srbija предлагает prepaid и postpaid тарифы, цены — в сербских динарах (RSD). Например, prepaid-тариф «Mega» на 30 дней даёт 10 ГБ общего интернета (плюс отдельные 10 ГБ на мессенджеры, 10 ГБ на Instagram и 10 ГБ на TikTok), безлимит звонков внутри сети A1 и 500 минут/SMS на другие сети за 1000 RSD (цены на 28.09.2026, могут измениться). Также есть более простые планы «Top» и «Dobar»:

• Postpaid — фиксированная плата с пакетами голоса, SMS и интернета; для контракта нужен документ ВНЖ или ИНН (JMBG).
• Welcome SIM — тариф для приезжающих в Сербию на короткий срок.
• eSIM — можно купить и активировать полностью онлайн: QR-код приходит на e-mail, либо получить в магазине A1 по паспорту.

Актуальный прайс-лист — на странице a1.rs, цены там меняются чаще, чем обновляется статья. Роуминг в ЕС стандартный; по России — уточняйте у оператора, так как обычные маршруты ограничены санкциями.

Личный кабинет A1 Srbija

Личный кабинет называется Moj A1, страница входа — a1.rs/moja1. Войти можно по e-mail и паролю или по номеру телефона.

В Moj A1 доступны: баланс и дата пополнения, тариф, остаток трафика/минут/SMS, пополнение картой онлайн, смена тарифа, роуминг, детализация расходов, история платежей, обращения в поддержку.

Мобильное приложение

Приложение называется так же — Moj A1, доступно в App Store и Google Play. Если аккаунт Google привязан к России и приложение не отображается, используйте APK с официального сайта a1.rs. RuStore не поддерживается.

USSD-команды и короткие номера

Проверить баланс можно и бесплатным SMS с текстом «?» на короткий номер 1200.

Как пополнить счёт

• Банковская карта онлайн — через Moj A1 или приложение. Российские карты не принимаются; подходят карта сербского банка, Wise, Revolut и другие Visa/Mastercard зарубежных эмитентов.
• Ваучеры — в магазинах A1, супермаркетах, на заправках, в киосках; активация через *123# или в личном кабинете.
• Наличными в офисе A1.

Поддержка

• Частные клиенты: 060 1234, круглосуточно.
• Бизнес-клиенты: 060 1230, будни 08:00–20:00.
• Онлайн-чат на сайте a1.rs.
• Языки: сербский основной, английский — в офисах Белграда и по горячей линии. Русский официально не предусмотрен.

Когда выбрать A1 Srbija

• Планируете полностью онлайн-оформление eSIM без визита в офис.
• Устраивает состав тарифа «Mega»: раздельные пакеты на мессенджеры и соцсети.
• Нужна короткая поездка — подойдёт Welcome SIM.

Частые вопросы

Можно ли купить SIM A1 с российским паспортом?

Да, действующего паспорта достаточно. Регистрация предоплатного номера проходит сразу при покупке SIM.

Как войти в Moj A1, если забыт пароль?

На странице a1.rs/moja1 есть ссылка «Zaboravljena lozinka?». После ввода e-mail или номера телефона придёт ссылка для сброса пароля.

Можно ли оформить eSIM A1 полностью онлайн?

Да, при онлайн-покупке eSIM QR-код для активации приходит на e-mail — визит в офис не нужен. Для перехода с обычной SIM на eSIM у уже действующего номера нужно посетить магазин A1.

Какой номер поддержки бесплатный для частных клиентов?

060 1234 — круглосуточная линия для частных клиентов; для бизнеса действует отдельный номер 060 1230.

Подходит ли Wise или Revolut для пополнения счёта?

Да, карты Wise, Revolut и другие Visa/Mastercard зарубежных эмитентов принимаются для онлайн-пополнения через Moj A1. Российские карты не работают из-за санкций.

Что входит в prepaid-тариф «Mega»?

10 ГБ общего интернета, отдельные пакеты по 10 ГБ на мессенджеры, Instagram и TikTok, безлимит звонков внутри A1 и 500 минут/SMS на другие сети — за 1000 RSD на 30 дней (данные на 28.09.2026). Точный состав проверяйте на сайте — тарифы меняются.