- Абоненты мобильной связи Мотива входят не в ЛИСУ, а в новый личный кабинет: кнопка «Войти» на motivtelecom.ru открывает login.motivtelecom.ru.
- Старый адрес lisa.motivtelecom.ru ведёт на info.motivtelecom.ru с выбором «Мобильная связь» или «ЛИСА»; кнопка «ЛИСА» на 28.09.2026 открывает страницу о закрытии сервиса.
- В новый кабинет входят по номеру и паролю, по коду из SMS, через Яндекс, Госуслуги, VK или по QR-коду из приложения «МОТИВ».
- Забыли пароль — «Забыли пароль?» → номер → код из SMS; новый пароль не короче 10 знаков. Помощь —
8 800 240-00-00или111с номера Мотива.
- Кабинет мобильной связи
- login.motivtelecom.ruкнопка «Войти» на motivtelecom.ru
- Старый адрес ЛИСЫ
- lisa.motivtelecom.ruперенаправляет на info.motivtelecom.ru
- Вход
- номер и пароль, SMSЯндекс, Госуслуги, VK, QR-код
- Пароль
- от 10 знаковзаглавные и строчные латинские буквы, цифра, знак препинания
- Приложение
- «МОТИВ»Google Play, App Store, RuStore
Содержание 8 разделов
Статья для тех, кто ищет ЛИСУ — прежний личный кабинет Мотива. Рассказываем, куда теперь входить абонентам мобильной связи, как зарегистрироваться, восстановить пароль и что делать, если вход не получается. Адреса и шаги сверены с сайтами Мотива 28.09.2026.
Что стало с ЛИСОЙ
Абонентам мобильной связи ЛИСА больше не нужна: для них работает новый личный кабинет. Старый адрес lisa.motivtelecom.ru перенаправляет на страницу info.motivtelecom.ru. На ней две кнопки: «Мобильная связь» и «ЛИСА».
- «Мобильная связь» ведёт на сайт motivtelecom.ru, где кабинет открывается кнопкой «Войти».
- «ЛИСА» по тексту страницы — для проводного интернета и корпоративной связи. Но на 28.09.2026 кнопка открывает страницу «ЛИСА завершила работу» с датой 4 марта 2026 года и контактами поддержки.
Если у вас проводной интернет или корпоративный договор с Мотивом и войти в ЛИСУ не получается, звоните на
8 800 240-00-00. Корпоративных клиентов обслуживают по8 800 240-00-40.
Как войти в личный кабинет мобильной связи
- Откройте motivtelecom.ru и нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
- Откроется страница входа на домене login.motivtelecom.ru.
- Введите номер телефона и пароль.
- Нажмите «Войти».
Вводите пароль, только если в адресной строке login.motivtelecom.ru. На чужом устройстве Мотив советует входить в режиме инкогнито.
Вход без пароля
Под кнопкой «Войти» есть пять значков: вход по SMS, через Яндекс, Госуслуги, VK и по QR-коду. Яндекс, Госуслуги и VK работают, если вы заранее привязали их к номеру в разделе «Настройки Личного кабинета». QR-код сканируют в приложении «МОТИВ», в котором вы уже вошли.
С телефона
В браузере телефона форма та же. Ниже неё есть блок «Активировать SIM-карту» — для новой SIM-карты Мотива.
Как зарегистрироваться
- На странице входа нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите номер телефона и нажмите «Продолжить».
- Абоненту Мотива придёт SMS с кодом доступа — дальше как при восстановлении пароля.
- Если номер другого оператора, заполните e-mail, ФИО и пароль.
Учётная запись одна для кабинета на сайте, приложения «МОТИВ» и интернет-магазина. Вошли в одном сервисе — в другой можно перейти без пароля.
Как восстановить пароль
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер телефона и нажмите «Восстановить доступ».
- Введите код из SMS.
- Придумайте новый пароль.
Пароль — не короче 10 знаков: заглавные и строчные латинские буквы, цифра и знак препинания. Кириллица не подходит.
Приложение «МОТИВ»
Приложение — тот же кабинет в телефоне. В нём проверяют баланс и остатки пакетов, пополняют счёт через СБП, меняют и перезагружают тариф, управляют услугами, заказывают детализацию на e-mail и блокируют SIM-карту. В одном приложении можно держать до 10 номеров Мотива. В сети Мотива вход работает без пароля.
| Магазин | Ссылка |
|---|---|
| Google Play | «МОТИВ» в Google Play |
| App Store | «МОТИВ» в App Store |
| RuStore | «Мотив» в RuStore |
Что делать, если не получается войти
| Проблема | Что сделать |
|---|---|
| Ошибка «Не удалось открыть страницу из-за большого количества переадресаций» | Разрешите cookie в браузере или добавьте login.motivtelecom.ru в исключения. В Safari: «Настройки» → Safari → «Блокировка всех cookie» — выключить. |
| Данные верные, а вход не проходит | Включите автоматическую дату и время в настройках телефона или компьютера: Мотив называет это первым, что нужно проверить. |
| Страница входа не грузится | Выключите VPN или прокси. В блокировщиках рекламы (AdGuard, AdBlock и других) добавьте login.motivtelecom.ru в исключения. |
| Забыли пароль | «Забыли пароль?» → номер → код из SMS. Или войдите по SMS, через Госуслуги, Яндекс или VK. |
| Нет доступа к SIM-карте | Позвоните в контакт-центр или придите в офис с паспортом. |
Историю входов в сервисы Мотива можно посмотреть после авторизации — ссылка есть в справке Мотива в разделе «Личный кабинет».
Куда обращаться
| Канал | Номер или адрес | Условия |
|---|---|---|
| Контакт-центр | 111 | с номера Мотива, бесплатно |
| Контакт-центр | 8 800 240-00-00 | с любого телефона по России, бесплатно |
| Контакт-центр | 8 343 269-00-00 | бесплатно с номера Мотива в домашней сети |
| Чат | VK, MAX | кнопки на странице «Поддержка» |
Подробная инструкция по новому кабинету — в статье «Личный кабинет Мотив: вход и регистрация», все номера — в статье о службе поддержки Мотива.
Частые вопросы
Работает ли сайт lisa.motivtelecom.ru?
Адрес открывается, но перенаправляет на info.motivtelecom.ru. Абонентам мобильной связи там нужно нажать «Мобильная связь», а затем «Войти» на motivtelecom.ru.
Подходит ли старый пароль от ЛИСЫ?
Если пароль не подходит, восстановите доступ: «Забыли пароль?» на странице входа, номер телефона и код из SMS. Новый пароль — от 10 знаков.
Можно ли войти в кабинет Мотива через Госуслуги?
Да, на странице входа есть значок Госуслуг. Он работает, если учётная запись Госуслуг заранее привязана к номеру в настройках кабинета.
Есть ли приложение Мотива для iPhone?
Да, приложение «МОТИВ» есть в App Store. Для Android — в Google Play и RuStore.
Где войти в кабинет, если у меня домашний интернет Мотива?
По странице info.motivtelecom.ru для проводного интернета предназначена ЛИСА. На 28.09.2026 её кнопка ведёт на страницу о закрытии ЛИСЫ, поэтому по вопросам домашнего интернета звоните на 8 800 240-00-00.
Пишет об операторах связи России: личные кабинеты, USSD-команды и тарифы федеральных и виртуальных операторов, связь в новых регионах.