Как зайти в личный кабинет Мотив: пароль, SMS, Госуслуги, QR-код

Инструкция для абонентов мобильной связи Мотив: как попасть в личный кабинет с компьютера и телефона, создать учётную запись и вернуть доступ, если забыли пароль. Шаги и адреса сверены с сайтом motivtelecom.ru и страницей входа 28.09.2026.

Где находится вход в личный кабинет

Вход — через кнопку «Войти» в правом верхнем углу motivtelecom.ru. Форма входа открывается на домене login.motivtelecom.ru.

Учётная запись одна для всех сервисов Мотива: личного кабинета на сайте, приложения «МОТИВ» и интернет-магазина. Войдя в одном сервисе, вы переходите в другие без повторного ввода пароля.

Вводите номер и пароль, только если в адресной строке login.motivtelecom.ru. На чужом устройстве Мотив советует входить в режиме инкогнито.

Как войти по номеру и паролю

1. Откройте motivtelecom.ru и нажмите «Войти».
2. В поле «Номер телефона» введите номер Мотив: код +7 уже подставлен.
3. Введите пароль. Чтобы проверить набор, отметьте «Показать пароль».
4. Нажмите «Войти».

Как войти без пароля

Под кнопкой «Войти» — пять значков: вход по SMS, через Яндекс, Госуслуги, по QR-коду и через VK ID.

По коду из SMS

1. На странице входа нажмите значок сообщения — первый слева.
2. Введите номер телефона.
3. Нажмите «Отправить».
4. Введите код из SMS.

Никому не называйте код из SMS, даже если звонящий представляется сотрудником Мотива. С этим кодом можно войти в ваш кабинет.

Через Госуслуги, Яндекс или VK ID

Эти кнопки работают, только если учётная запись заранее привязана к вашему номеру. Сначала войдите в кабинет по паролю или SMS и привяжите аккаунт в разделе «Настройки Личного кабинета». Потом нажимайте нужный значок на странице входа и подтверждайте вход в этом сервисе.

По QR-коду из приложения

Способ для входа на компьютере, если вы уже вошли в приложение «МОТИВ» на телефоне.

1. На странице входа нажмите значок QR-кода. Код действует недолго: таймер «Обновить код через…» показывает, сколько осталось.
2. В приложении откройте настройки → «Безопасность» → «Вход на сайт по QR-коду».
3. Наведите камеру телефона на код.

Как зарегистрироваться

1. На странице входа нажмите «Зарегистрироваться».
2. Введите номер телефона и нажмите «Продолжить».
3. Система сама определит, абонент ли вы Мотива. Абоненту придёт SMS с кодом доступа — введите его.
4. Придумайте пароль.

Зарегистрироваться можно и с номером другого оператора. Тогда нужно заполнить обязательные поля: электронную почту, ФИО и пароль.

Пароль — 10 символов, обязательно с заглавной буквой, цифрой и знаком препинания.

Как восстановить пароль

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. В поле «Получить пароль по SMS» введите номер телефона.
3. Нажмите «Восстановить доступ».
4. Введите код из SMS.
5. Придумайте новый пароль по тем же правилам: 10 символов, заглавная буква, цифра и знак препинания.

Пароль можно и не восстанавливать: войдите по коду из SMS.

Вход с телефона и приложение «МОТИВ»

В браузере телефона форма та же, а ниже появляется блок «Активировать SIM-карту» для новой SIM-карты Мотив.

Удобнее пользоваться приложением «МОТИВ» от ООО «Екатеринбург-2000». Если у вас уже есть кабинет на сайте, входите в приложение с тем же паролем. Можно войти и через SMS, Госуслуги, Яндекс или VK. Внутри сети Мотив приложение умеет входить автоматически, без пароля.

В одном приложении можно держать до 10 номеров Мотив — например, номера семьи или умных устройств.

Что можно делать в кабинете и приложении

• смотреть баланс, дату списания абонентской платы и остатки пакетов;
• пополнять счёт картой или через СБП;
• собрать или сменить тариф, перезагрузить пакеты, если они закончились раньше срока;
• подключать и отключать услуги;
• заказать детализацию на e-mail;
• обменять минуты на гигабайты;
• взять отложенный платёж, если на счёте не хватает денег;
• заблокировать номер при потере телефона;
• написать в чат поддержки.

Потеряли телефон — подробности в статье как заблокировать SIM-карту Мотив.

Кабинеты для бизнеса и домашнего интернета

Для компаний отдельный кабинет — lk-business.motivtelecom.ru. Там входят по номеру лицевого счёта и паролю. Корпоративных клиентов обслуживают по номерам ##040 с мобильного Мотив, 8 800 240-00-40 и 8 343 269-00-40.

Кабинет ЛИСА для домашнего интернета больше не работает: адрес shpd.motivtelecom.ru открывает страницу «ЛИСА завершила работу». Там Мотив предлагает другие каналы: контакт-центр 8 800 240-00-00, онлайн-чат, форму обратной связи и офисы на карте. Подробнее — в статье о кабинете ЛИСА.

Что делать, если не получается войти

Если ничего не помогло, позвоните в контакт-центр: 111 с мобильного Мотив, 8 800 240-00-00 с любого телефона в России или 8 343 269-00-00 с номера Мотив в домашней сети. Звонки бесплатные. Другие каналы связи — в статье о службе поддержки Мотива.

Как узнать баланс и остатки без входа

Все способы — в статье как проверить баланс на Мотиве.

Частые вопросы

Какой адрес у личного кабинета Мотив?

Вход — кнопка «Войти» на motivtelecom.ru. Форма входа открывается на login.motivtelecom.ru.

Можно ли войти в кабинет Мотив через Госуслуги?

Да, если учётная запись Госуслуг заранее привязана в «Настройках Личного кабинета». Тогда на странице входа нажмите значок Госуслуг.

Какой пароль нужен для личного кабинета Мотив?

10 символов, обязательно с заглавной буквой, цифрой и знаком препинания. Тот же пароль подходит для приложения «МОТИВ» и интернет-магазина.

Как войти на сайт, если я уже вошёл в приложение?

Нажмите значок QR-кода на странице входа. В приложении откройте настройки → «Безопасность» → «Вход на сайт по QR-коду» и отсканируйте код.

Можно ли зарегистрироваться с номером другого оператора?

Да. После ввода номера заполните электронную почту, ФИО и пароль.

Где кабинет для домашнего интернета Мотив?

Отдельного кабинета сейчас нет: ЛИСА завершила работу. Вопросы по домашнему интернету решают по номеру 8 800 240-00-00, в онлайн-чате или в офисе.