Türk Telekom: как проверить баланс — SMS на 5555 и звонок на 9333

Как узнать, сколько лир осталось на предоплатной SIM-карте Türk Telekom, почему баланс уменьшается без звонков и как пополнить счёт, если у вас нет карты, которой можно платить в Турции. Все коды и номера сверены со справкой оператора 28.09.2026.

Все способы проверить баланс

Баланс проверяют по SMS, звонком на короткий номер, в приложении или на сайте. По справке Türk Telekom все сервисы проверки баланса бесплатны.

Код *123# в справке для частных абонентов среди способов проверки баланса не указан. По объявлению Türk Telekom о сборе TKÜ он показывает долг по сбору за радиочастоты Telsiz Kullanım Ücreti. Как проверку баланса его описывает только раздел справки для корпоративных предоплатных линий. Для баланса используйте KALAN TL на 5555 или звонок на 9333.

Как проверить баланс по SMS

1. Откройте приложение «Сообщения».
2. Создайте сообщение на номер 5555.
3. Напишите KALAN TL — латиницей, через пробел.
4. Отправьте сообщение.
5. Дождитесь ответного SMS с остатком лир.

KALAN TL показывает деньги на счёте. Минуты, SMS и гигабайты из пакета — отдельный запрос: KALAN на 5555. У туристических пакетов Welcome своё ключевое слово, например KALAN WCOME 25GB. Подробно — в статье как проверить остаток трафика Türk Telekom.

Баланс в приложении и на сайте

В приложении «Türk Telekom» баланс и остатки пакетов видны на главной странице мобильного аккаунта. Приложение есть в Google Play (разработчик — TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş.) и App Store (iOS 13 и новее). В App Store для него указан только турецкий язык.

1. Откройте приложение или сайт onlineislemler.turktelekom.com.tr, вкладка «Mobil».
2. Введите номер в поле «Cep Telefon Numarası».
3. Отправьте SMS со словом Şifre на номер 9520 — придёт одноразовый пароль.
4. Введите пароль и нажмите «Giriş Yap».

Пароль из SMS действует 3 минуты и подходит для одного входа. Если несколько раз ошибиться или запросить много паролей подряд, вход блокируется на 1 час (блог Türk Telekom).

Как установить приложение и что в нём есть — в статье о приложении Türk Telekom.

Если у вас линия с ежемесячным счётом (faturalı)

На контрактной линии вместо баланса смотрят сумму будущего счёта. Отправьте GUNCEL на 5555 — придёт сумма ещё не выставленных расходов без налогов, скидок и абонентской платы. По данным оператора на 09.2026 первые 2 такие SMS в месяц стоят по 0,99 TL, следующие бесплатны (справка TT). Остатки пакета — KALAN на 5555, бесплатно.

Почему баланс уменьшается без звонков

Чаще всего это налог за пользование радиочастотами — Telsiz Kullanım Ücreti (TKÜ). Его берут все операторы Турции и списывают частями каждый месяц. По данным Türk Telekom, в 2026 году он составляет 323,81 TL в год: 27,03 TL в первый месяц и по 26,98 TL в остальные (справка TT, объявление о TKÜ).

• Долг по TKÜ показывают *123# и SMS Telsiz на 5555.
• Про налоги также отвечает номер 9595 — он работает с предоплатных SIM Türk Telekom (список номеров TT).
• Звонки, SMS и интернет сверх пакета оплачиваются из лир по стандартному тарифу. Расценки — в справке TT, раздел «Faturasız Tarife Ücretlendirmesi».

Как пополнить баланс без российской карты

Türk Telekom принимает оплату онлайн банковской картой с подтверждением 3D Secure, а также в офлайн-точках (раздел «TL Yükleme Kanalları»):

• Приложение и Online İşlemler — «İşlemlerim» → «TL Yükleme» или «Ödeme ve TL Yükleme» → «Lira Yükle».
• Сайт turktelekom.com.tr — «Hızlı İşlemler» → «TL Yükle»: номер телефона, код с картинки, сумма и данные карты.
• Колл-центр 444 1 444 — оплата кредитной картой.
• Салоны Türk Telekom — пополнение на любую сумму.
• Банки — банкоматы, киоски, интернет- и мобильный банк турецких банков.
• Магазины BİM, A101, PTT, CarrefourSA, Hakmar и Şok.

Если ваша карта не проходит онлайн, пополните счёт в салоне Türk Telekom или в одном из этих магазинов. Как там можно заплатить, уточните на кассе.

Сколько действует SIM-карта без пополнения

После пополнения на минимальную сумму, покупки пакета или перевода от 10 TL номер работает на исходящие и входящие 184 дня. Потом линия закрывается для исходящих звонков, но принимает входящие. Если не пополнить счёт и в этот период, линию отключают и расторгают договор (справка TT, объявления TT).

Что делать, если баланс не приходит

1. Проверьте текст: KALAN TL на 5555, латиницей, с пробелом.
2. Позвоните на 9333 — но только с самой SIM-карты Türk Telekom.
3. Откройте приложение через Wi-Fi: баланс виден на главной странице.
4. Если телефон привезён из-за границы и прошло больше 120 дней со дня въезда, его могли отключить от сети как незарегистрированный. Проверьте IMEI (код *#06#) на turkiye.gov.tr/imei-sorgulama или по номеру BTK 120 (правила BTK).
5. Напишите цифровому помощнику TiTi на turktelekom.com.tr — он отвечает круглосуточно — или позвоните в поддержку.

Поддержка Türk Telekom

Номера взяты со страницы «Müşteri Hizmetleri» на 28.09.2026. Отдельной линии на русском или английском там нет.

Общий обзор оператора — в статье Türk Telekom: личный кабинет, тарифы и приложение. Если номер не помните, начните со статьи как узнать свой номер Türk Telekom. Баланс у Turkcell проверяют иначе — см. как проверить баланс Turkcell.

Частые вопросы

Как проверить баланс Türk Telekom без интернета?

Отправьте SMS KALAN TL на 5555 или позвоните на 9333 с SIM-карты Türk Telekom. Оба способа работают без мобильного интернета и Wi-Fi.

Платная ли проверка баланса?

Нет. В справке Türk Telekom сказано, что сервисы проверки остатка лир бесплатны, а звонок на 9333 с номеров TT не тарифицируется.

Почему с баланса списываются лиры, если я не звонил?

Обычно это налог за радиочастоты TKÜ: в 2026 году около 27 TL в месяц (данные TT на 09.2026). Ещё деньги уходят на звонки, SMS и интернет сверх пакета.

Сколько проживёт номер без пополнения?

184 дня с последнего пополнения, покупки пакета или перевода от 10 TL. Потом линия принимает только входящие, а если не пополнить и дальше — её отключают.

Как пополнить Türk Telekom без банковской карты?

В салоне Türk Telekom или в магазинах BİM, A101, PTT, CarrefourSA, Hakmar и Şok — оператор перечисляет их как каналы пополнения. Способ оплаты уточните на кассе.