- По справке МТС скорость в 4G — до 112 Мбит/с, в 3G — до 42 Мбит/с, в 5G — до 300 Мбит/с, в Супер 5G — до 1,5 Гбит/с; на iPhone 5G в России недоступен.
- Покрытие по адресу проверяют на карте «Наша сеть» на mts.ru (слои 2G, 3G, 4G, 5G, Супер 5G и метро), связь на номере — онлайн-диагностикой в «Мой МТС».
- После поездки за границу или 72 часов без сети интернет и СМС ограничены на 24 часа — снять раньше можно по ссылке из СМС или на captcha.mts.ru.
- Оценки «Мой МТС» на 28.09.2026: Google Play — 4,7 (4,94 млн отзывов), App Store — 4,7 (1,6 млн), RuStore — 3,5 (35 тыс.); поддержка —
8 800 250-08-90.
- Абоненты в России
- 84,1 млнконец 2 кв. 2026, пресс-релиз МТС
- Скорость
- 4G до 112 Мбит/с5G до 300 Мбит/с · Супер 5G до 1,5 Гбит/с
- 5G
- без доплатына iPhone в России недоступен
- Карта покрытия
- mts.ru → «Наша сеть»2G, 3G, 4G, 5G, NB-IoT, метро
- APN
- internet.mts.ruлогин и пароль mts · автонастройка `*111*2156#`
- Ограничение на 24 часа
- после поездки за границу или 72 ч без сетиcaptcha.mts.ru
- Оценка «Мой МТС»
- 4,7 — Google Play и App Store3,5 — RuStore
Содержание 10 разделов
Статья для тех, кто выбирает оператора или недоволен интернетом МТС: какие скорости обещает оператор, как проверить покрытие у себя, почему интернет чаще всего пропадает и что с этим делать. Мы не пересказываем анонимные отзывы с форумов: ниже — данные МТС, справка support.mts.ru и оценки приложения в магазинах на 28.09.2026.
МТС в цифрах
По пресс-релизу МТС от 25.08.2026, абонентская база компании в России на конец 2 квартала 2026 года — 84,1 млн абонентов. Генеральный директор Инесса Галактионова в том же релизе: «В основе бизнес-модели МТС — сильный Телеком-бизнес с крупнейшей в России 84-миллионной абонентской базой».
Скорости по справке МТС:
| Сеть | Скорость до | Что важно знать |
|---|---|---|
| 3G | 42 Мбит/с | Сети 3G постепенно отключают — переключите телефон на 4G |
| 4G (LTE) | 112 Мбит/с | Поддерживает звонки через интернет — VoLTE |
| 5G | 300 Мбит/с | Работает на сети LTE, подготовленной для 5G; скорость зависит от нагрузки |
| Супер 5G | 1,5 Гбит/с | Отдельное оборудование; трафик в этой сети не расходуется и не оплачивается |
5G работает в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Уфе и других городах. Доплата за доступ к 5G не нужна, SIM-карту менять не надо. Нужен смартфон из списка совместимых моделей.
На iPhone 5G в России недоступен из-за ограничений производителя. Даже если на экране написано MTS 5G, интернет работает в сети 4G.
Отзывы: оценки приложения «Мой МТС»
Больше всего оценок абоненты МТС оставляют приложению «Мой МТС» — через него управляют тарифом, интернетом и обращаются в поддержку. Данные магазинов на 28.09.2026:
| Магазин | Оценка | Сколько оценок | Скачиваний |
|---|---|---|---|
| Google Play | 4,7 | 4,94 млн отзывов | 50 млн+ |
| App Store | 4,7 | 1,6 млн оценок | — |
| RuStore | 3,5 | 35,0 тыс. оценок | 20 млн+ |
Оценки приложения — это не замер сети. Качество интернета у вас зависит от покрытия по адресу, поэтому проверьте его на карте до перехода.
Как проверить покрытие и скорость у себя
- Откройте карту «Наша сеть» на mts.ru.
- Введите адрес в поле «Поиск».
- Переключайте слои: 2G, 3G, 4G, «5G до 300 Мбит/с», «Супер 5G до 1,5 Гбит/с», «Интернет вещей NB-IoT».
- Для подземки откройте вкладку «Метро».
Если вы уже абонент, измерьте скорость и проверьте связь в приложении «Мой МТС»: раздел «Поддержка» → блок «Помощь» → «Диагностика связи и мобильного интернета». Диагностика проверит баланс, остатки пакетов, нужные опции и блокировки, а также аварии и технические работы по вашему адресу. Если ограничений нет, там же можно оставить обращение в поддержку.
Частые проблемы и что делать
Это темы, которым МТС посвятила отдельные статьи справки. Вопрос «Что делать, если не работает мобильный интернет» стоит в списке популярных на странице контактного центра.
Интернет работает только в некоторых приложениях
В некоторых районах мобильный интернет временно ограничивают из соображений безопасности. В это время работают только сервисы из белого списка: Госуслуги, такси, соцсети, маркетплейсы, банки и другие. Полный список МТС публикует на media.mts.ru и дополняет его. Остальные сайты снова откроются, когда ограничение снимут.
Нет интернета и СМС после поездки за границу
Это ограничение на 24 часа. Оно включается, если вы вернулись из другой страны или телефон был выключен либо вне сети больше 72 часов. МТС присылает СМС со ссылкой для его снятия. Чтобы вернуть доступ раньше:
- Отключите Wi-Fi, VPN и авиарежим. Мобильный интернет оставьте включённым.
- Перейдите по ссылке из СМС и нажмите «Получить доступ» — придёт код. Или откройте с телефона captcha.mts.ru и соберите пазл, передвинув бегунок.
- Подождите: доступ вернётся в течение 5 минут, о результате придёт СМС.
Если captcha.mts.ru не открывается или ведёт на сайт МТС, значит, у вас включён Wi-Fi или VPN.
Интернет медленный
- Разрешите 4G в настройках телефона: в 2G и 3G интернет заметно медленнее.
- Отключите VPN.
- Выйдите из помещения с толстыми стенами, лифта или подвала — там сигнал слабее.
- Проверьте, не закончился ли пакет интернета. Добавить трафик можно Турбо-кнопкой или услугой «Обнови пакет».
- Если медленно открывается только один сервис, проверьте его через Wi-Fi: возможно, проблема на стороне сайта.
- Не помогло — перезагрузите телефон или включите и выключите авиарежим.
Интернет пропал совсем
- Проверьте, включена ли передача данных.
- Проверьте баланс: если деньги кончились, пополните счёт — интернет вернётся.
- Переставьте SIM-карту в другой слот или телефон. Если интернет заработал, проверьте настройки. Если нет — замените SIM-карту.
- Сбросьте настройки сети. На iPhone: «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Сбросить» → «Сбросить настройки сети». На Android: «Настройки» → «Общие настройки» → «Сброс» → «Сброс параметров сети».
Не открывается один сайт или приложение
Проверьте сервис через Wi-Fi и без VPN: некоторые сервисы блокируют трафик от VPN. Посмотрите, нет ли сайта в реестре Роскомнадзора. Проверьте, разрешён ли приложению мобильный интернет в настройках телефона, очистите кэш браузера и на время отключите антивирус.
Списываются деньги за дополнительные пакеты интернета
На большинстве тарифов после основного пакета сами подключаются дополнительные, в детализации это «Автопродление DATA». Отключить можно бесплатной услугой «Отмена доп. интернета»: *111*936*2# или «Мой МТС» → «Каталог» → «Услуги» → «Настройки связи».
Настройки интернета МТС
Обычно интернет настраивается сам, как только вы вставляете SIM-карту. Если настройки сбились, подключите бесплатную услугу «Доступ без настроек»: *111*2156#. Или введите параметры вручную:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Имя профиля | MTS Internet |
| Точка доступа (APN) | internet.mts.ru |
| Имя пользователя | mts |
| Пароль | mts |
Для звонков в 4G (VoLTE) на номере должна быть опция «Интернет-звонки»: *111*6#. Пошаговая настройка для Android и iPhone — в статье о точке доступа МТС.
Интернет в поездках по России
- В сети МТС интернет в любом регионе оплачивается как дома по вашему тарифу.
- В Крыму и Севастополе своей сети у МТС нет, но плата за роуминг отменена: трафик идёт из домашнего пакета.
- На Чукотке первые 20 ГБ в месяц — на максимальной скорости, дальше до 128 Кбит/с до конца месяца.
- В Норильске и Таймырском Долгано-Ненецком районе скорость — до 512 Кбит/с.
Как дешевле звонить в поездках — в статье о «Везде как дома Россия».
Если трафика не хватает
- Турбо-кнопка — пакет МБ или ГБ либо безлимит на 6 или 24 часа: «Каталог» → «Услуги» → «Добавить пакеты» → «Турбо-кнопки».
- «Обнови пакет» — досрочно оплатить тариф и получить новые гигабайты, минуты и СМС.
- МТС Premium — подписка, в которой до 50 ГБ интернета.
- Тариф с безлимитом: по справке МТС, это МТС ТОП, МТС RED, РИИЛ и МТС Супер (на RED и Супер — с бесплатным кубиком «Полный безлимит 2.0»).
Сколько тратят видео, соцсети и навигатор — в статье «На сколько хватит 1 ГБ».
Куда пожаловаться на интернет
Как перейти в МТС со своим номером
Перенести номер можно на mts.ru или в салоне МТС с паспортом. Условия по справке МТС:
- номер оформлен на вас, не заблокирован и без долга;
- номер оформлен больше 30 дней назад, а оператора вы не меняли последние 60 дней;
- номер вида +7 9XX: мобильный номер в городском формате перенести нельзя.
Перенос стоит 100 ₽, новая SIM-карта — 50 ₽, плюс оплата выбранного тарифа. Проверка занимает 8–12 дней. В день переноса исходящие звонки и СМС могут не работать до 30 минут, входящие — до 6 часов. Деньги со старого баланса сами не переносятся: их возвращает прежний оператор.
Частые вопросы
Какая скорость мобильного интернета у МТС?
По справке МТС: в 3G — до 42 Мбит/с, в 4G — до 112 Мбит/с, в 5G — до 300 Мбит/с, в Супер 5G — до 1,5 Гбит/с. Реальная скорость зависит от покрытия и нагрузки на сеть.
Нужно ли платить за 5G у МТС?
Нет, доплата за доступ к 5G не нужна и SIM-карту менять не надо. Трафик в 5G списывается по тарифу, а в сети Супер 5G не расходуется совсем.
Почему после отпуска за границей не работает интернет?
После возвращения из другой страны МТС на 24 часа ограничивает интернет и СМС. Снять ограничение раньше можно по ссылке из СМС или на captcha.mts.ru с выключенными Wi-Fi и VPN.
Почему открываются только Госуслуги и маркетплейсы?
В вашем районе временно ограничен мобильный интернет, и работают только сервисы из белого списка. Список публикует МТС на media.mts.ru.
Какие настройки APN у МТС?
Точка доступа internet.mts.ru, имя пользователя и пароль — mts. Автоматические настройки подключает команда *111*2156#.
Как пожаловаться на плохой интернет МТС?
Запустите диагностику в «Мой МТС» и оставьте обращение, если проблема не найдена. Или напишите в чат приложения, или позвоните на 8 800 250-08-90.
Пишет об операторах связи России: личные кабинеты, USSD-команды и тарифы федеральных и виртуальных операторов, связь в новых регионах.
МТС ОБМАНЫВАЕТ, 1ю СИМКУ ЗАПОРОЛИ ИСКАЖЕНИЕМ СЕТИ, ПОТОМ 2й раз ПОВЕЛАСЬ НА РЕКЛАМУ И ОПЯТЬ ОБМАНУЛИ, РАЗВЕЛИ НА ФОТОГРАФИЮ В ПРОЦЕСЕ ОФОРМЛЕНИЯ, ТЕПЕРЬ ДУМАЮ КАК ВСЁ ОБНУЛИТЬ, ПОМОГИТЕ, ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ЭТО ЗДЕЛАТЬ.
МТС отстойная связь….после подачи заявления на переход к другому оператору, сразу начали звонить с тупыми вопросами…в итоге предложили, для сохранения абонента, 70% скидку на 2 тарифных плана…итог, так и не предоставили скидку, ушел от них…интернет не ловит, тупит, на балансе 0, всё пиздец не дозвониться, даже на горячую линию….вовремя не оплатил, сука, ну почему по 15 рублей в сутки снимают? Платил по 350, а если по 15 рублей в сутки, то выходит на сотку больше, с хера ли…вообщем голодные и жадные дичи
Знаю что пишу поздно, но напишу
Раньше, я использовал только Билайн, но после грозы, он стал медленным. Потом Мегафоном, мне скорости не хватило. Дальше МТС он мне понравился 40 мегабит в селе где Билайн 3 мегабита, Мегафон 1 мегабит. Потом папа пересадил меня на Yota, йота говно, 0.1 мегабит. Щас перехожу в мтс
МТС по факту следующая ступень развития лохотронов из 90-х. Рассказываю. Была у МТС акция, название не помню, но суть в том, что первые 3 месяца интернет предоставляется со скидкой 50%, что, кстати, и сподвигло меня перейти к ним. Позвонил оператору, он ПОДТВЕРДИЛ, что акция работает и она будет мне подключена, повторюсь — ПОДТВЕРДИЛ эту информацию, спрашивал не один раз. В итоге в первый месяц затребовали полную сумму… Я позвонил оператору, он все ПРОВЕРИЛ и согласился, что произошла ошибка, поэтому он сделал запрос на перерасчет и пообещал, что в течении 15 дней все исправится и мне сообщат об этом. Прошли 15 дней и тишина. Подумал, ок, подожду начала месяца. И что же я увидел, опять полная стоимость. Звоню оператору, он говорит, что по заявке игнор, ее даже не рассматривали, но он создаст еще одну и в течении суток сообщат решение. И угадайте что случилось… игнор, никакой информации. Через 15 дней снова звоню и выясняется, что подключенный тариф не проходил по акции… Сказать, что я был удивлен — это ничего не сказать. Я сообщил, что по факту это уголовное дело, мошенничество. Со мной согласились и оставили еще одну претензию и сказали еще жать 7 дней. Вот сегодня пришел ответ, «цитирую»: «Не кипишуй, сиди на жопе и плати бабки, уже развели и ничего не докажешь». Вот такое вот начало знакомства.