Приложение «Мой Ростелеком» — мобильная версия личного кабинета для управления всеми услугами оператора со смартфона. Если под рукой нет компьютера, а нужно срочно оплатить счёт или проверить остаток трафика — приложение решает эту задачу за несколько секунд.

Приложение Мой Ростелеком

Приложение даёт доступ к тем же функциям, что и личный кабинет на сайте lk.rt.ru. Основные возможности:

• Создание и управление учётной записью
• Управление подключёнными услугами
• Оплата счетов
• Проверка баланса и остатков трафика
• Участие в бонусной программе

Скачать приложение Мой Ростелеком

Скачать Мой Ростелеком на Android

Для смартфонов на Android приложение доступно в Google Play. Найдите его в поиске по запросу «Мой Ростелеком» или используйте прямую ссылку.

Скачать Мой Ростелеком на iOS

Для iPhone и iPad приложение доступно в App Store.

Возможности приложения Мой Ростелеком

Управление услугами	Информация о подключённых услугах всегда под рукой. Смена тарифа, подключение дополнительных опций и просмотр статистики — прямо из приложения.
Управление лицевыми счетами	Просматривайте баланс, ежемесячные счета и историю платежей по любому из ваших лицевых счетов.
Бонусная программа	Участвуйте в программе лояльности: накапливайте баллы и обменивайте их на подарки и скидки.
Помощь специалиста	Задайте вопрос оператору прямо из приложения. Чат со специалистом доступен 24/7.
Офисы компании	Карта ближайших офисов Ростелеком с адресами и графиком работы. Доступна без авторизации.

Как проверить остаток по тарифу в приложении

Скачайте приложение «Мой Ростелеком» из Google Play или App Store и авторизуйтесь с данными вашей учётной записи. На главном экране отображаются все подключённые услуги.

Нажмите на «Мобильная связь» — дождитесь загрузки данных по тарифу. В разделе «Остаток по пакетам» вы увидите:

• Мобильный интернет по тарифу — остаток мегабайт и срок действия пакета.
• Минуты по тарифу — остаток минут на исходящие звонки.
• Пакеты SMS по тарифу — оставшееся количество SMS.

Здесь же доступна функция обмена минут на мегабайты. Это удобно, если закончился интернет-трафик, а запасные минуты есть. Курс обмена: 1 минута = 10,25 мегабайта.

Когда приложение особенно полезно

• Для оплаты услуг с банковской карты или через WebMoney — без перехода на сайт.
• Для подключения «Обещанного платежа», если баланс на нуле, а пополнить сейчас нет возможности.
• Для быстрого поиска ближайшего офиса Ростелеком.
• Для проверки и использования бонусных баллов.
• Для управления услугами в поездке, когда компьютер недоступен.

Заменяет ли приложение личный кабинет на сайте?

Полностью. Приложение «Мой Ростелеком» предоставляет те же функции, что и личный кабинет на сайте lk.rt.ru: управление услугами, оплата, просмотр тарифов и истории платежей. Вход выполняется с теми же данными — логином и паролем от веб-кабинета.

Что делать, если приложение не работает

• Приложение не запускается. Проверьте, установлена ли последняя версия. Обновите через Google Play или App Store.
• Ошибка при входе. Убедитесь, что вводите правильный логин и пароль. Попробуйте восстановить пароль через сайт lk.rt.ru.
• Не загружаются данные об услугах. Проверьте подключение к интернету. Закройте приложение полностью и откройте снова.
• Приложение зависает. Очистите кэш приложения в настройках смартфона (Настройки → Приложения → Мой Ростелеком → Очистить кэш).
• Нет доступа после смены телефона. Войдите с теми же данными, что использовали ранее. Если забыли пароль — восстановите его на сайте lk.rt.ru.

Если проблема не решается, обратитесь в поддержку Ростелеком по номеру 8 (800) 100-08-00 (звонок бесплатный).

FAQ

Где скачать приложение Мой Ростелеком?

Приложение доступно в Google Play для Android и в App Store для iPhone. Найдите его по запросу «Мой Ростелеком» или используйте прямые ссылки в описании статьи.

Нужно ли отдельно регистрироваться в приложении?

Нет. Для входа используются те же логин и пароль, что и для личного кабинета на сайте lk.rt.ru. Если учётной записи ещё нет — зарегистрируйтесь на сайте.

Можно ли оплатить услуги Ростелеком через приложение?

Да. В приложении доступна оплата банковской картой, через WebMoney и с помощью «Обещанного платежа».

Как в приложении посмотреть остаток трафика?

Откройте приложение, нажмите на раздел «Мобильная связь» и перейдите в «Остаток по пакетам». Там будут показаны остатки интернета, минут и SMS.

Работает ли приложение без интернета?

Нет, для работы приложения требуется подключение к интернету — через мобильные данные или Wi-Fi.

Можно ли управлять несколькими лицевыми счетами в одном приложении?

Да. Приложение «Мой Ростелеком» позволяет просматривать баланс и управлять услугами по нескольким лицевым счетам, привязанным к одной учётной записи.